有这样一个故事:
在很多年前, 在偏僻乡村住着父子俩, 有一天他们赶着一头驴子到城里的集市上去。半路上有人批评他们太傻, 放着驴不骑, 却赶着走。
父亲觉得有理, 就让儿子骑驴, 自己步行。没走多远, 又有人批评他们: “怎么儿子骑驴, 却让老父亲走路呢?” 父亲听了, 赶忙让儿子下来, 自己骑到了驴身上。又走不多远, 有人批评说: “瞧, 这当父亲的,也不知心疼自己的儿子, 只顾自己舒服。” 父亲想, 这可怎么办是好呢?
干脆两个人都骑到驴子背上。结果又有人为驴子打抱不平了: “天下还有这样狠心的人, 看驴子都快被压死了!” 父子俩脸上都挂不住了, 索性把驴子绑上, 两人抬着驴子进城赶集……生活中有许多人经常犯这样的错误: 在做事或处理问题时没有自己的思想, 常常屈从于他人的看法, 人云亦云, 结果是, 自己把自己给毁了。
有一名将军, 他对元帅的命令从未提出过质疑, 即使元帅的命令不符合实际。有一天, 元帅把这位将军叫到他的营帐, 告诉他: “你已经被罢免了, 可以回乡种田去了。”
“为什么? 你的命令我都服从了。”
“但是, 我不需要一个只会传达命令而没有自己见解的将军。因为,这样的将军在战争中无法做出正确的判断, 会导致军队的溃灭。”
完全服从上司就必须以放弃独立思考的权力为代价, 而一个无法对工作做出正确判断的人, 即使对上司再谦恭服从, 也难逃被辞退的命运。因为没有一个企业需要一个毫无主见的“应声虫”, 所以, 在工作中, 我们要保持自己独立思考的习惯, 这将对确定自己的事业航向有着极大的帮助。
格伦·琼斯是琼斯闭路电视网有限公司的主管。早年, 当他提出要创立一所以闭路电视教学为主的空中大学时, 没有人支持他的这种想法。许多银行家和投资人也都对他这种想法持反对态度。但是, 在经过许多个日日夜夜的斟酌后, 他确信自己的这一想法是个好主意, 便按照自己的想法行事, 而后来的发展恰恰证明他这种想法的正确性。
做人要有独立思考的精神, 这样才能对自己的人生做出正确的判断, 而不是在关键时刻丧失自己的主见, 随波逐流, 屈从于他人的意见。
索菲娅·罗兰是意大利著名影星, 因为精湛的演技, 曾获得1961年度奥斯卡最佳女演员奖。
在她年轻的时候, 当她来到罗马, 要圆演员梦时, 却听到了许多不利的意见。有许多演艺圈的人说她个子太高, 臀部太宽, 鼻子太长, 嘴太大, 下巴太小, 根本不像电影演员, 更不像一个意大利式的演员。制片商卡洛看中了她, 带她去试了许多次镜头, 但摄影师们都抱怨无法把她拍得美丽动人, 因为她的鼻子太长, 臀部太“发达”。最后, 卡洛对她说: “如果你想干这一行, 就得把鼻子和臀部动一动手术。”
但是索菲娅·罗兰断然拒绝了: “我为什么非要长得和别人一样呢?
我知道, 鼻子是脸庞的中心, 它赋予脸庞以性格。我就喜欢我的鼻子和脸保持它的原状。至于我的臀部, 那是我的一部分, 我只想保持我现在的这个样子。”
索菲娅·罗兰决心不靠外貌, 而是靠自己内在的气质和精湛的演技来取胜。她没有因为别人的议论而停下自己奋斗的脚步, 反而因为坚持自己的想法, 获得了成功。当她成功之后, 那些关于她“鼻子长, 嘴巴大, 臀部宽” 的议论不但自动停止了, 而且还被评为“20 世纪最美丽的女性” 之一。她在自传中写道: “自我开始从影起, 我就按照自己的想法行事, 我谁也不模仿, 也从不去奴隶似的跟着时尚走。我有自己的想法, 也有自己的判断, 我只要求我就像我自己。”
正如一句古训“三思而后行”, 此意思是说思考是我们工作和事业的指南。懒于思想、不会独立思考的人, 往往随波逐流, 一生也不会有多大的成就。
做事或处理问题时要有自己的思想, 不要屈从于他人的看法,而放弃自己正确的判断。人云亦云, 其结果, 就会自己毁掉自己。
□ 以创造性的眼光突破工作瓶颈
在现实中, 许多员工抱着坚守岗位的态度, 做事因循守旧, 缺少创新精神。认为创新是上级管理层的事, 与自己没什么关系, 自己只要把分内的工作做妥即可, 舍此无他。
这种思想实在要不得。你要知道, 谁也不比谁强, 谁也不比谁差。
你所拥有的, 别人同样也拥有。如何能够突围而出, 高人一筹? 你务必突出自身创造力。
创新行为不仅对公司有利, 也对员工本人的形象、声誉、能力和前途有利。无论创新的意念是否被老板接纳, 进行得是否顺利, 都能显示出你对公司的热诚和责任感。
成败得失并非关键, 重要的是那份勇于尝试的精神, 有助于你获得老板的认同。
纵观事业上取得成功的员工, 他们一般都不是那种从常规去考虑问题的人, 而是能够在创新立场上, 考虑各种问题的人。
有这样一个故事:
两个欧洲的推销员去非洲推销皮鞋。由于天气炎热非洲人向来都赤着脚。第一个推销员看到此景立刻失望起来, 并即刻打道回府。而另一个推销员却惊喜万分: “这些人没有鞋穿, 一定大有市场啊!” 于是他想方设法, 引导非洲人购买皮鞋, 结果发了大财满载而归。
同样是非洲市场, 同样面对赤着脚的非洲人, 由于观念之差, 一个人因循守旧, 不战而败; 而另一个人信心满怀, 敢于创新, 大获全胜。
这就是创新与守旧的天壤之别。
总之, 创造性的眼光, 可以使员工摆脱本行业的条条框框, 接受其他领域中的优秀思想, 当你尝试用不同的角度看事物时, 创新的智慧常会让你得出独到的见解, 再加上进一步的整理和分析, 必然让老板对你大为信服。
如何摒弃保守的思想, 训练自己充满新意的工作理念呢?
最好的办法就是交功课。就像老师要学生做作文, 迫不得已学生只好创作。工作同样如此, 如提交业务拓展计划, 是强迫你不能因循而要创新的捷径。所以从某种意义上说, 所谓的创新成绩是“逼” 出来的。
但员工在积极创新时, 应注意物极必反。过分的标新立异是令人生厌的事情。
有一些刚开始工作的人, 为了引起老板的注意, 常常提出一些不合时宜的想法, 不料“聪明反被聪明误”, 反而引来了别人的非议。
作为一名员工, 当你准确地认定自己的工作时, 你就能极大地提高工作能力, 突破制约你成功的瓶颈, 飞上枝头变凤凰只不过是时间的问题。
□ 敢于说出自己的主见
优秀的管理者不需要那些只会顺着上司意图说话的员工。
以前, 在海军舰艇上, 如果舰长下达了“左满舵” 的命令, 那么就会有接二连三的人把“左满舵” 这句话原封不动地传达下去, 一直传到操纵船舵的人耳朵里。接到命令后, 操纵船舵的人会转舵。但是,如果舰长的命令有误, 他没看见旁边有其他船只, 这样转舵后就撞上了旁边的船只。可是, 在传达命令过程中有人已经注意到了旁边的船只,但由于这是命令, 不能违抗, 他便没吱声。在撞船之后, 他才说道:“我刚才已经注意到危险。” 这样做是绝对错误的。如果觉察到危险,就应该在第一时间报告, 不管在什么情况下。
在发现危险后, 立刻建议: “舰长, 如果左满舵的话, 有和旁边那艘船相撞的危险。” 然后再一同商量对策, 是加速超过那艘船, 还是减速让它先过去。虽然舰长下达了“左满舵” 的命令, 但是防范危险的发生是下属部员的责任。
在最高领导者周围自然会聚集一些只说赞成话的好好先生。这是因为最高领导者在这个组织中有最高的权力, 如果得到他的赏识, 晋升、加薪等就不成问题了。那么, 怎样才能得到最高领导者的赏识呢? 一般人认为, 最简单的方法就是在他耳边多说好听的话。
但是, 对最高领导者说NO, 恐怕是需要勇气的。可是, 如果必须说NO 的时候没有人敢站出来说, 那么这个公司就处于危险边缘了。
老板也是人, 也有出错的时候。不管怎么样, 不管在什么情况下,每个员工都该说出自己认为是对的意见, 这是一种权利, 同时也是一种义务。
当然, 在阐述自己的观点时, 是需要足够的证据和论据的, 如果没有论据, 而是想什么说什么, 这不是勇气而是蛮干。在反驳别人的观点时, 也是需要证据的。
布朗是一位国际市场部总经理助理。他接到了一项紧急任务, 根据老板的笔记, 准备好业务进展曲线图表。起草图表时, 他注意到老板写道: “美元坚挺, 则出口就会增加。” 布朗知道, 事实恰恰相反。于是,他就通报老板, 告知已经纠正了这一错误。老板很感谢布朗发觉了他的疏忽。当第二天向上呈报未出丝毫纰漏后, 老板对布朗做出的努力再次表示感谢, 不久, 布朗发现自己的薪酬有所增加。
要想不随波逐流也并不容易, 至少不是件愉快的事。有时, 甚至还有危险性。大部分的人宁愿顺应环境, 躲在人群当中接受保护, 对各种领导的指令毫不质疑或提出反对, 不敢做与众不同的事。但是, 我们并没有认识到, 这种安全其实是虚伪的。大众心理其实最脆弱, 最容易被牵着鼻子走。就像追求安全感一样, 人们顺应环境, 往往最后变成了环境的奴隶。
洛克菲勒曾对儿子说: “与他人生活得不一样, 这是成功的必要条件之一, 而敢于进行尝试的人却非常稀少。我所下的重要决定的大多数, 无一幸免都招致过朋友们的批评。他们全都出自善意警告我, 我所进行的一切非常危险, 缺少成功的希望, 以及我的轻率程度是何等严重。我在取得律师资格之后, 为了进入一家毫不起眼的小公司工作, 而辞去大企业的职位时, 就遭到了同事的嘲笑。而今天我们的企业却是当时所下决定的直接结果。40 岁我开始学习开飞艇时, 多数人都认为我这个人很无聊, 因为当时孩子们还很幼小。依靠这一决断之功, 我们一家人长年欢乐陶陶。”
在工作中有不少这样的人, 如果有人很明确地指派他做这个做那个, 他往往可以很有效率地把事做好; 但是, 如果放手让他自己去做的话, 他却常常会感到不知从何处下手, 结果做出来的成效, 往往也不尽如人意。这种人仿佛是天生做下属的。
其实, 这种跟着别人步伐起舞的习惯, 多半是因为本身缺乏自信与创意所致, 因此, 认为唯有跟随着别人步伐来完成一件事情, 才会让自己觉得比较踏实。
正因为被指派的本身, 可以减少事情处理时的不确定性; 而相比较之下, 让你自由发挥的结果, 往往意味着事情做得一团糟。因此, 选择以被指派的方式来处理事情, 一方面可以让事情看起来较容易处理, 另一方面也会觉得反正还有人会替我们扛起一些“包袱” 或责任。这也难怪我们总是喜欢被人派遣来派遣去的了。因为我们认为成者有分, 就算做坏了, 自己只不过是执行者而已, 大部分的责任都是来自上面或他人的决断错误, 或是督导不周所致。
这样的人是不能担当重任的。
缺乏主见的人还往往是因为他们没有明确的目标。需要他人来指引派遣, 可能是因为他们根本就不知道真正的目标是什么, 因此, 只有跟随他人的步伐, 才能勉强找到自己的方向。所以, 应该花一点时间, 冷静地思考一下, 目前最重要的目标有哪些, 又有哪一些应该优先处理? 为什么这些目标这么重要? 而达成这些目标,对自己又有哪些实质上的利益? 唯有确认这些目标对自己存有相当程度的价值之后, 在努力的过程中, 才会较有意义, 也才会较有明确的方向感、责任感和使命感。
对最高领导者说NO, 恐怕是需要勇气的。可是, 如果必须说NO 的时候没有人敢站出来说, 那么这个公司就处于危险边缘了。
□ 胆识不是蛮干
一个人工作除了需要具备真正的使命感外, 还需要胆识。
胆识是一种更新的能力, 它能辅助我们去做某种说不清何种原因使我们在本能上感到害怕的工作和事情, 它可能是我们每天都会经历到的事, 如失败、被人嘲讽或不敢独创而退缩, 等等。
我们常常将胆识与勇敢挂钩在一起, 但勇敢更多地可能表现为生活在危险状况时而自然产生的非同寻常的个人反应; 而胆识则是我们每个人具有、每天都要用到的一种品质, 认识到这一点并付诸行动, 我们就会比以前有更大的进步和创新。
为了达到目的地, 我们常常要运用自己的胆识去发现我们目前的处境, 无所畏惧, 并从失败中吸取教训。开展业务、开拓处女地或是单纯地学习一项新的改造技术, 都需要我们的胆识, 胆识来源于坚强的信念, 不仅可以取得成功, 而且有保障取得成功。
假设你现在要开始自己的业务, 你就在卧室里安上了传真机, 印好了你的信纸信封, 分发了很多小传单, 向潜在的客户送出了上百封信函, 但一切都是白费工夫。于是你决定把与客户见面当做下一个步骤,你给潜在的客户打电话, 但每次都是半途而废。即使你遇到了成功的机会, 也会特别紧张, 说话不得要领, 为自己冒昧的电话而抱歉, 无法获得见面的机会。
为什么呢? 因为怕被人拒绝、被人瞧不起的恐惧使我们退缩。想象中的失败感超出了想象中的成功感。而要克服这种恐惧心理需要胆识,需要毅力, 需要确定的目标, 需要对成功的坚定信念, 并一心致力于目标, 无论遇到何种情况都不放弃。
生活中要战胜的最主要的恐惧是对失败本身的恐惧, 失败既然已经发生, 就要从中吸取教训, 失败并不能证明你总是要走向失败。
现代最伟大的高尔夫球手杰克·尼克洛对一个从事这项运动的青年职业球手说, 他永远不会忘记, 他失败的次数远远超出成功的次数。
失败是进步曲线的一个组成部分, 失败只是意味着我们做得不对,无论我们做的是什么事。
考察一下成功的推销员, 高销售额的推销员的一个共同之处是, 只有在有了六七次接触之后, 他们才开始与人约见并卖出产品。这些推销员并不是什么幸运者, 他们只是具备了充分的信心与积极创造有利行动的胆识, 战胜了被人拒绝的恐惧心理。
世界上有许许多多的人不敢冒险, 只求稳妥。
在我们这一生中, 在某些时候我们必须采取重大的和勇敢的行动,但这只是在仔细考虑这次冒险以及成功的可能之后才采取的行动。
伟大的成功者在机遇降临时总愿一试身手。有趣的是, 这类成功人士多数聪明能干, 严于律己。
有这样一个人, 头脑聪明, 机智灵活, 如果把他的成功和失败画成图形, 那看起来肯定像阿尔卑斯山那样起伏不平。
他乐于冒险, 在飞机上同邻座的陌生人谈了一会儿话之后就给某个工程投资50 万元, 这一工程像火箭一样升得快, 但后来却像枯草那样垮下来。他曾坐着雇有司机的劳斯莱斯轿车到处兜风, 但有一天他跑去向朋友借车, 因为他已没有钱购买从芝加哥到底特律的车票。
他这样不是敢作敢为, 是蛮干。
在面对是否采取行动的问题上, 特别是这种行动涉及冒险时, 我们会发现自己犹豫不决, 坐失良机。在这种情况下, 是传统的观点在作怪: “不要鲁莽行动, 这里很可能有危险, 不要去尝试。”
这常常是明智的劝告, 但身为作家兼牧师的威廉·埃勒里·查定却这样说道:
“有时……敢作敢为最聪明。”
在我们这一生中, 在某些时候我们必须采取重大的和勇敢的行动,但这只是在仔细考虑这次冒险以及成功的可能之后才采取的行动。
伟大的成功者在机遇降临时总愿一试身手。有趣的是, 这类成功人士多数聪明能干, 严于律己。
□ 一桶新鲜的水, 放着不用也会变臭改变和创新可以帮助所有人成就辉煌、提升卓越。只要保持对创新的热衷, 很快就能成为最被老板或公司青睐的重要人物, 好的机会也就会随之而来。值得注意的是, 创新应该随时随地进行。很多人认为创新是一种“极端” 的手段, 只有在“极端” 的情况出现时才有必要使用。
事实上, 正是这种对创新的误解, 才使他们被贴上了因循守旧的标签,并注定了平庸的命运。创新不是什么“极端” 的手段, 也不用非要等到情况不可收拾时再进行。创新就是寻找新的方法, 改进现有工作方式的不足和缺陷, 所以应该是随时随地进行的。
每天早晨, 我们下定决心, 力求自己把工作做得更好些, 较昨天有所进步。当晚上离开办公室、离开工厂或其他工作场所时, 一切都应安排得比昨天更好。这样做的人, 在业务上一定会有惊人的成就。
“今天我们应该在哪里改进我们的工作?”
如果你能在工作中把这句话当做自己的格言, 它就会产生巨大的作用。当你随时随地地要求自己不断改变, 不断进步, 你的工作能力就会达到一般人难以企及的高度。
人的身体之所以保持健康活泼, 是因为人体的血液时刻在更新。同样, 作为公司的一名职员, 只有不断地从学习中吸收新思想, 不断地提升自己的思考能力, 才能够在工作中获得不断改进的方法。
不断改进如果成为一种习惯, 将会受益无穷。一名不断改进的职员, 他的魄力、能力、工作态度、负责精神都将会为他带来巨大的收益。
一桶新鲜的水, 如果放着不用, 不久就会变臭; 一个经营良好的公司, 如果不能持续改进就会逐渐地衰退。每个员工在每天的工作之中都要有所改变。这种自我超越式的创新精神, 是每个人成就卓越的必要修炼。
只有善于自我改变, 自我超越的人, 才会警觉到自己的无知和能力的不足, 才能不断地发展完善自我, 向成功的目标迈进。
布留索夫说过这样一句名言: “如果可能, 那就走在时代的面前;如果不可能, 那就绝不要落在时代的后面。” 这是一个知识经济的时代,一个人要想改变自己的思考方法, 就要善于在工作中捕捉知识, 掌握更新的工作技巧, 构建更加科学的知识结构。这样, 才能够不断地充实自己, 完善自己, 适应工作和时代的要求。
加利生活在一个工薪阶层的家庭中, 因为兄弟姐妹比较多, 他刚刚高中毕业, 就不得不放弃上大学的机会, 到一家百货公司去打工, 每周只能赚3 美元。但是, 他不甘心就这样工作下去, 每天都在工作中不断学习, 想办法充实自己, 努力改变工作境况。
经过几个星期的观察后, 他注意到主管每次总要认真检查那些进口商品的账单。由于那些账单用的都是法文和德文, 他便开始在每天上班的过程中仔细研究那些账单, 并努力学习法文和德文。
有一天, 他看到主管十分疲惫和厌倦, 就主动要求帮助主管检查。
由于他干得非常出色, 以后的账单就由他接手了。
过了两个月, 他被叫到一间办公室里接受一个部门经理的面试。他感到困惑, 因为自己目前的职业是部门中最低的, 而且加入公司的时间也不长, 于是他便问经理为什么选自己当接班人, 经理说: “我在这个行业里干了40 年, 根据我的观察, 你是唯一一个每天都在要求自己进步, 不断在工作中改变自己, 以适应工作要求的人。从这个公司成立开始, 我一直在从事外贸这项工作, 也一直想物色一个像你这样的助手。
因为这项工作所涉及的面太广, 工作比较繁杂, 需要的知识很庞杂, 对工作的适应能力的要求也特别高。我们选择了你, 认为你是一个十分合适的人选, 我们相信这一选择没有错。” 尽管加利对这项业务一窍不通,但是, 凭着对工作不断钻研、学习的精神, 他的能力不断地提高。半年后, 他已经完全胜任这项工作了。一年后, 他接替了经理的工作, 成了这个部门的经理。
美国有一句谚语说: “通往失败的路上, 处处都是错失的机会, 坐待幸运从前门进来的人, 往往忽略了从后门进入的机会。” 只有对工作勇于负责, 每天都有所改变、有所进步的人, 才能够成为一个卓越的职员, 才能抓住机遇, 顺势而上。
在知识经济时代, 学习已不再被认为是上学时代的事。学习的内涵已经发生了很大的变化, 学习已经没有时间的分隔、人员的界定和学习场所的限制。学习已变成了终身的事情, 人们必须随时随地学习知识,不断地改进思考问题的方法, 才能不断创新, 不断进步。
一桶新鲜的水, 如果放着不用, 不久就会变臭; 一个经营良好的公司, 如果不能持续改进就会逐渐地衰退。每个员工在每天的工作之中都要有所改变。这种自我超越式的创新精神, 是每个人成就卓越的必要修炼。
□ 做那种必须飞起来的“大黄蜂”
在过去的岁月里, 有许多人在无意间灌输了你许多“不可能” 的思想, 但请你把这些种种的“不可能” 完全抛开; 再一次明确地告诉自己, 生活和工作中, 未来是永远充满期望的!
在自然界当中, 有一种十分有趣的动物, 叫做大黄蜂。曾经有许多生物学家、物理学家、社会行为学家, 联合起来研究这一种生物。
根据生物学的观点, 所有会飞的动物, 其条件必然是体态轻盈、翅膀十分宽大的; 而大黄蜂这种生物, 却正好跟这个观点恰恰相反。大黄蜂的身躯十分笨重, 而翅膀却是出奇的短小。依照生物学的理论来说,大黄蜂是绝对飞不起来的。
但物理学家的论调则是, 大黄蜂身体与翅膀比例的这种设计, 从流体力学的观点看, 同样是绝对没有飞行的可能。简单地说, 大黄蜂这种生物, 根本不可能飞得起来的。
可是, 在大自然中, 只要是正常的大黄蜂, 却没有一只是不能飞的; 甚至, 它飞行的速度, 并不比其他很多能飞的动物来得差。这种现象, 仿佛是大自然正在和科学家们开一个很大的玩笑。
最后, 社会行为学家找到了这个问题的解答。答案其实很简单, 那就是———大黄蜂根本不懂“生物学” 与“流体力学”。
每一只大黄蜂在成熟之后, 本能就让它很清楚地知道, 它一定要飞起来去寻食, 否则就必定会活活饿死! 这正是大黄蜂之所以能够飞得那么好的“奥秘”。
我们不妨从另外一个角度来设想, 如果大黄蜂能够接受教育, 学会了生物学的基本概念, 而且也了解了流体力学。根据这些学问, 大黄蜂很清楚地知道, 自己身体与翅膀的设计, 完全不适合用来飞行, 那么,这只学会告诉自己“不可能” 会飞的大黄蜂, 你想, 它还能够飞得起来吗?
听游泳教练三年的课程, 可从没有下水, 是否可以游泳了呢? 当然不能。
又比如盐的味道, 如果不让对方尝尝, 只是说盐很咸, 对方恐怕是不能领会。盐之咸与淡, 一定要亲自尝过以后才能确知。
你怎么看待这个世界并不那么重要, 最重要的是你如何看待自己。
因为你对自己的看法, 决定了你对这个世界的看法。
每个人都有能力茁壮成长, 并随时改变自己。你知道世界上最大的空间在哪里? 那就是你所能改进的空间。
一位商务经理告诉人们, 他很重视“人脑的应急能力”。他的理论是, 人有许多潜在的能力, 到了紧急情况下也许能发挥出来。在日常生活的言行中, 这些紧急能力是潜伏不显的, 但是热忱工作的人不容许这些力量潜伏不用, 他们把它运用在日常生活中。这足以说明有些人的表现为什么总比别人强。他们懂得使用别人在紧急时刻才能激发出来的潜力。
你也许会用“说起来简单做起来难” 来反驳这些思想。其实, 很多看似“不可能” 的工作, 困难只是被人为地夸大了。当你冷静分析、耐心梳理, 把它“普通化” 后, 你常常可以想出很有条理的解决方案。
最值得一提的是, 你要想从根本上克服这种无知的障碍, 走出“不可能” 这一自我否定的阴影, 跻身老板认可之列, 那你必须有充分的自信。相信自己, 用信心支撑自己完成这个在别人眼中不可能完成的工作。信心会给予你百倍于平常的能力和智慧。因为“自信的心” 能够打开想象的闸门, 让你能够驰骋在理想的空间, 你实现梦想的“关键元素” 是足够的能力和智慧。
当亨利·福特决定生产著名的V-8 型汽车时, 他选择制造一组8汽缸型的发动机计划, 并指示工程师们去设计这种发动机。工程师们同意照办, 可设计一直都停留在纸上, 在他们看来制造8 汽缸发动机对任何人来说都是不可能的。
福特说: “无论如何要生产出来。”
“但是, 这是不可能的!” 他们回答。
“继续干, 无论花多少时间, 到成功为止。” 福特命令到。
工程师们继续干着。只要他们还是福特的职员, 他们就没有选择的余地。6 个月过去了, 毫无进展。又过了6 个月, 仍然没有进展。工程师们试过了他们所想到的每一个方面但都不能解决问题。
这一年的年终, 福特检查工程师们的工作, 他们再一次告诉他无法完成他的要求。
“接着干, 我需要它, 我会拥有它。” 福特说。
他们继续试验, 好像受到某种魔力的冲击, 最后他们找到了其中的秘诀。
亨利·福特成功了, 因为他懂得和使用了成功的原则。其中之一是知道自己想要什么以及怎么去要。
此时此刻, 在了解了自信的魔力后, 相信你不会再对他们投注那么多的惊叹和质疑。要知道, 如果你自己拥有了足够的自信, 同样也有能力化腐朽为神奇, 将“不可能” 变为“可能”。
当然, 在灌注信心的同时, 你必须了解这些工作为什么被称为“不可能完成”, 针对工作中的种种“不可能”, 看看自己是否具有一定的挑战能力, 如果没有, 先把自身功夫做足做硬, “有了金刚钻, 再揽瓷器活儿”。须知道, 挑战“不可能完成” 的工作有可能的结果和“不可能” 的结果。而你的挑战力往往使两者只有一线之差, 这一点不可不慎。
如果你对自己的挑战力判断有误, 挑战之后并不如意, 千万不要沮丧失望。聪明、成熟的老板, 一定不会只看结果是成功还是失败了, 他要决定你是否应该受到器重, 还会观察你的敢于挑战的工作态度和头脑的运用。他比任何人都明白, 没有一种挑战会有马到成功的必然性。所以, 你依然是老板喜爱的“职场勇士”。同时, 你所经历的、所得到的, 都是胆怯观望者们永远都没有机会知道的, 因为他们根本就不敢尝试。
亨利·福特说过: 一个人要懂得和使用成功原则, 其中之一是知道自己想要什么以及怎么去要。
□ 时刻培养能顺应时代发展的创意力前不久, 有家公司的企业形象广告曾打出“脑筋要动得快” 的口号。这个意思已明白向人们宣告, 该企业将以多角度的思维, 生产能掌握时代先机的产品, 并实施全新方案。在现今社会中, 如果不能摒除既有观念, 以具弹性的创意开展事业, 不论是何种企业, 也不论发展到什么程度, 都无法继续维持企业的活力。所以, 要求团体内全体人员具备弹性的创意, 就成为现今企业用人的基本原则之一。
1. 掌握弹性创意的秘诀
越是年轻人, 越有可能对时代潮流产生敏感, 并发挥弹性创意。至于随着年龄增长而想法僵化的老资格的职场人士, 如果没有强烈意识到这个问题, 并妥善应对, 就很难逃过被调职或派遣的命运。
在此你可以参考下列提示, 掌握弹性创意的秘诀:① 开发左右脑思考的能力(发展不擅长的领域);② 检讨工作上“徒劳、过度、空洞” 的部分并加以改善(具体检讨工作上的三大缺点, 并针对这三大缺点拟订改善计划);③ 建立由下而上的思考模式(尊重下属的创意);④ 培养追根究底的精神(就某种想法追根究底, 一探究竟);⑤ 发展连续思考模式(一个接一个地想出新点子);⑥ 熟练水平式的创意思考(从上下垂直式思考, 向水平式思考发展);
⑦ 多面向的创意(借由多重角度进行多角式观察);⑧ 借重智囊团的创意(记住, 三个臭皮匠胜过一个诸葛亮);⑨ 保持悠闲的心情(以轻松的心情思考)。
上述第⑧项“借重智囊团的创意”, 是指将不同职业的人, 不同兴趣的人, 竞争者, 讨厌的人, 不同文化背景的人, 不同时代, 不同性别与不同地区的人的想法, 通通纳入自己的想法中。
2. 发挥创意的动力是好奇心
在日常生活中, 还有许多能激发创意思考的因素。能否从这些事物中产生灵感及创意, 与自己的“好奇心” 密切相关。
我们知道遭遇企业人事风波的人, 绝大多数都是行事严谨的人。他们有的拼命工作, 甚至连牺牲睡眠时间也在所不惜。不眠不休的长时间工作, 使他们每月加班时数平均达50~70 小时。
其实光凭这蛮干劲, 就是他们无法为公司或老板看重的原因。因为在这样不分昼夜的工作中, 连个人生活都被压缩得没有丝毫空闲, 根本不可能再去接触不同类型的人, 进行多方面的思考。再加上长期封闭在狭窄的世界中, 缺乏发挥创意的机会, 结果不但对工作以外的事漠不关心, 久而久之, 也丧失了发挥创意最主要的动力———好奇心。
的确, 很多企业人都过着“没有余裕” 的生活。正因为没有余裕,所以连抽空收集资讯, 到社会变化较为显著、快速的地方探索的时间都没有。而在这千变万化的社会与时代中, 如果不对每件事都感兴趣、不持关心态度, 而且基于本身的好奇, 对事物进行探索、研究及创新的话, 就会成为“井底之蛙”。
在此, 请看看以下各项, 你会圈出几项?
对每件事都持漠然态度的人, 无法产生好奇心。你必须随时自问:“有什么可以应用?” “有什么可以当做素材?”, 以来刺激自己的头脑。
①每天报纸上刊登的书籍与杂志广告, 都会一一看过。
②自然映入眼帘的海报, 都会留心观察。
③每天上下班通勤时, 偶尔会换换交通工具与乘车路线。
④偶尔会换换通勤的时段。
⑤最喜欢凑热闹, 不论在哪里碰到人群, 都会“挤进去看看究竟”。
⑥搭出租车时, 会和驾驶员聊天, 听听驾驶员有趣的谈话。
⑦商店前面如果有试吃试用的活动, 一定会不客气地试试看。
⑧对于根本没兴趣, 或绝对不会去消费的广告单, 也会拿来看看。
⑨热门的电影与电视杂志, 一定会看过一遍。
⑩听到有新的流行店面开张, 不管和自己年龄层有没有关系, 都会大方地直接进去看看。
??????光看招牌或海报就感兴趣的事物, 会上前仔细询问。
??????不论是有关何种领域的新书简介, 都会详细阅读一遍。
??????凡是成为话题的游乐业与服务业, 一定会去看看。
??????敢向任何职业或职务的人, 提出别人不敢问的问题。
??????对任何冠上专业之名的事物都感兴趣。
??????每月会定一天“资讯收集散步日”, 到街头寻找新信息。
??????每月至少会有一次到百货公司凉快一下。
??????坏掉的东西会拆开来看看。
??????会从路上行人的外表与穿着, 猜测其职业与头衔。
??????有机会认识新朋友, 不论对方是谁, 都会打从心底喜欢。
??????对于别人的嗜好或兴趣, 会详细请教, 并了解其中技术。
??????脑中突然浮现企划案时, 就算暂时没有利用价值, 也会先整理起来。
??????在咖啡厅或车内碰到情绪失控的人, 会竖起耳朵听听对方说些什么。
??????偶尔会听任家人和小孩主导, 然后轻松愉快地跟进。
??????有关夜间营业的法律有变动时, 会到受影响的场所看看。
??????等车时, 会看看路旁商店的橱窗, 并观察店里商品的销售情形。
??????坐车时会眺望车外的风景(车窗观察法)。
??????在车内会观察乘客和广告(实地观察法)。
??????每周至少一次利用午休到街上走走(压马路法), 或站在街角观察熙来攘往的人群。
??????偶尔在回家途中, 会顺道随意看看(顺道观察法)。
你现在回想回想, 自己是否曾经从另一个切入点发现、解决困难,结果获得满意的成果? 如果你有这样的经验, 一定能发现, 这不仅可为自己的工作带来好运, 提高工作效率, 并且也能为团队注入新的活力,让公司充满朝气。
在现今社会中, 如果不能摒除既有观念, 以具弹性的创意开展事业, 不论是何种企业, 也不论发展到什么程度, 都无法继续维持企业的活力。所以, 要求团体内全体人员具备弹性的创意, 就成为现今企业用人的基本原则之一。
· 唐纳德·C. 伯纳德“职场点兵”:为了提高效率, 每做一件事情时, 应该先问3 个“能不能”, 即能不能取消它? 能不能把它与别的事情合并起来做? 能不能用更简便的方法来取代它?
· 富林克兰“职场点兵”:
不要把今天的事留到明天去做。
· 林登·约翰斯“职场点兵”:
做一个成功的时间主宰者, 将有助于你迈向成功的总经理之路。
