在现实生活中,无论你是谁,是什么身份,从事什么职业,都会直接或间接地碰到需要你说服别人的时候。说服别人并不是一件很容易办到的差事。有时候,一句不当的话,一个不经意的举动,都有可能使双方交谈陷入不快和尴尬,甚至会引发双方不必要的冲突和矛盾。
如何有效地说服别人?如何让对方对自己心悦诚服?这就需要我们从“心”开始,用“心”与他人沟通交流,并在交流中通过巧妙的方法去达成。只要我们秉承这种方法,在交流沟通中,用“心”把握对方心理,通过特有的方式促成与对方产生共鸣心理,引导对方心理走势,那么说服对方便能轻而易举。
意大利天文学家伽利略在年轻的时候,为了选择和追逐自己的梦想,让自己在科学研究领域有所建树,他非常渴望能得到父亲的理解和支持。
一天下午,伽利略趁父亲空闲的时候,便对他说:“父亲,你是怎样追到我母亲的?”父亲说:“确切地说,当时你的母亲很迷人,她一直吸引着我。”
伽利略接着便问:“除了我母亲,您还娶过其他的女人?”父亲说:“没有。虽然你祖父曾经想让我娶一位富有的姑娘,但是在我眼里,只有你母亲。她是一位美丽漂亮、端庄大方的女孩。”
伽利略说:“父亲,您说得很对,你之所以不愿娶那位富家小姐,只愿意与我母亲携手终老,那时因为您爱的是她,并且非常地爱她。可是,父亲,您可知晓,我目前所面临的处境和您当年的情景几乎一样。我已经选择了科学研究,我不会再选择其他的职业。其他职业,我一点兴趣都没有!因为我爱上科学研究,科学让我很着迷!科学研究对我而言,就是我倾慕的女郎,我对它的爱,就如同父亲对母亲的爱慕一样,一发不可收拾。父亲,难道您非得看着我丢掉心爱的女郎,违心地去追求所谓的财富或是荣誉吗?”
父亲说:“你这孩子,你怎么会这样想呢?”伽利略说:“我没骗你,父亲,我说的都是真的!我现在已经成年了,别的人到了这个年龄,可能都会寻求一位心仪的女孩当终身伴侣。可是说实话,父亲,我却从未想过。因为我只愿与科学研究为伴。”父亲对此情景,不知说什么好了,只是默默地听着伽利略说。
伽利略继续说:“实力和才干,我都有。我相信自己,一定会成为杰出的科学家,成为受人仰慕的教授,过上比别人还好的生活。亲爱的父亲,这是我的梦想,一个可以看得见的愿望,难道父亲不希望我如此努力,争取美好吗?而我现在需要的仅仅是您的帮助和理解,为何您就不能帮助我实现自己的愿望呢?”父亲很为难地说:“愿望很美好,可现实很残酷,我是没钱供你上学,继续你的追求的。”
伽利略闻言精神大振,颇为激动地对父亲说:“您听我说,父亲,现在的公爵宫廷都设立了奖学金,用于奖励那些优秀的学生。很多穷学生都能领取奖学金。我为什么不能去领呢?您在当地有许多交情很好的朋友,您去说说,他们一定会尽力来帮助您的。其实只需要请他们去问问公爵的老师奥斯蒂罗利希就行了,他比较了解我,并且知道我的能力和才学!”
经此一说,父亲终于被儿子伽利略打动了:“好,这个方法确实很好,我马上去办。”伽利略不失时机地抓住父亲的手,满怀欣喜地说:“亲爱的父亲,谢谢你的支持。我现在向您郑重保证:我一定会成功的!”
最终,伽利略靠走“心”的方式说服了自己的父亲,继而实现了愿望:成为了闻名世界的科学家。这则用“心”说服他人的故事非常典型,仔细品味其中细节,不乏可圈可点之处。
伽利略之所以能够说服父亲,其中最关键的是他通过走“心”用“意”,将父亲与母亲的爱慕关系巧妙地转化到自己与科学研究的关系上来,让父亲感同身受地体验到伽利略与科学研究之间的密不可分和伽利略对科学研究的喜爱程度,继而达到父子“心理共鸣”的效果。
同时,在此基础上,伽利略不失时机地展现自我,迎合父亲,打消父亲疑虑,使父亲不仅很大程度上理解了自己的想法,还支持了他的想法,继而说服了父亲。实际交往生活中,又何尝不是如此呢?这种以从“心”开始,用“心”而为,达成“心理共鸣”,继而说服他人的事例还少吗?
一天,有位化妆品推销员上门推销,女房主说:“这些化妆品,我不需要。”这位推销员巧妙随声道:“没事,你人很有气质,不化妆也很美丽。”女房主听后大悦。这位推销员接着说:“为防止日晒,应该……”话未说完,女房主已经把钱递给了她。其实,说服他人也很简单,只要用“心”,讲求方式方法,便能轻而易举。
而在现实生活中,人与人之间,由于不熟悉、不了解的缘故,大多数人很难在一开始就打成一片,产生共鸣。这就需要我们走“心”——首先用“心”引导他人与自己快乐交流;其次,在沟通中,尽量摸准脉搏,找准关键,最好谈他人感兴趣的话题,并在谈话间,用“心”拿捏自己的意图。如此,便能使他人在愉快的谈话中赞同你的想法,认同你的观点,继而达到说服他人的目的。