五、技术要点

2026-03-08 13:44作者:华杉,夏晓燕

品牌谚语

谚语是指人类古老的忠告和经验的传承,是有原力的,所以是记忆和传播成本最低的句式。传播的本质不是“传播”,而是“播传”,品牌谚语就是为品牌设计一句记忆和传播成本最低的话,“播”出去,发动消费者替我们“传”。

品牌角色

品牌角色就是一个品牌的卡通形象,其本质也是为了降低品牌的传播成本。和超级符号一样,将具有文化原力的形象,通过“私有化”改造,形成独有的品牌角色。通过不断投资品牌角色,形成并持续积累品牌资产。

品牌资产

品牌资产是能给企业带来效益的消费者的品牌认知。跟品牌相关的任何事,包括符号创意、品牌谚语创意等,一切要以能否形成品牌资产,能否保护资产,能否增值资产为标准。从第一天开始投下去的第一分钱,以及未来投下的每一分钱,在多少年之后都能够从中获得利息,甚至可以随时套现。

品牌纹样(超级花边)

品牌纹样是指将具有规律性、指向性的图案,私有化形成品牌的超级纹样,这些图案具有很强的视觉控制性,拥有让人看一眼就能记住的视觉效果。在包装上使用品牌纹样,可以让包装即使被扔掉、撕碎也依然能够识别出品牌,达到二次传播的效果。

品牌文化

华与华认为品牌本身就是文化,是一套物质财富和精神财富的总和。

每一个品牌,都是一套物质财富;有没有为社会创造精神财富,就是有文化和没文化的区别。有文化的品牌,成为文化母体,壮大文化母体,就能根深叶茂,成为百年品牌。所以,品牌文化特指品牌所创造的精神财富。

精神财富主要分为三大类:情绪财富、知识财富、人生财富。

情绪财富:就是创造愉悦,这是一切说服的捷径;

知识财富:企业是经营知识的机构,是为人类创造新知识的前沿;

人生财富:这是最深刻的,因为你进入了消费者的生活,成为他们生活的一部分,甚至成为他们人生的一部分、生命的一部分。

文化遗产品牌

品牌文化的成本本质,就是人类文化。

最有价值的品牌是文化遗产品牌,树立一个品牌,要以成为人类共同的文化财富为目标。

文化遗产品牌就是指这个品牌是我们整个民族的物质文化遗产。或者说,一些地方的文化遗产品牌,是地方人民的物质文化遗产,比如茅台、云南白药、东阿阿胶。

品牌符号化路径

人有五大感觉:视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉。

这五大感觉,就是五条品牌符号化路径。

品牌谚语填空法

想卖什么就直接说什么。广告语的创作就是填空法,要押韵,要有品牌名。

第一,要有品牌名称;第二,要有品类名,要让别人看到后,知道你是卖什么的;第三,要有超级词语,围绕超级词语形成购买理由;第四,最好要有购买指令,直接下达命令。

品牌命名

命名就是成本,命名就是召唤,命名就是投资。

品牌命名要使用有意义的、具象的、有画面感的词语,最好名字就是价值,名字就是想象力,名字就是购买理由。

品牌标志

品牌标志是用来降低品牌识别、记忆、传播的成本的。

标志不要解释,尽量使用具象的图形,一目了然见行业,发掘品牌名字的戏剧性。

品牌营销日历

以季节性营销活动为主题,形成品牌一年的营销日历。营销日历要年年做,年年同一时间做,“驯养”[1]消费者,培养消费习惯。

公关

公关是企业的社会服务产品,要用产品开发的思维做公关。开发“公关产品”,这个公关产品,不仅在我们的业务组合和产品结构里面,还在我们的企业战略里面,构成我们的经营使命,即我们的社会责任所要解决的那个社会问题的解决方案。

危机公关二原则

① 主观上接受自己的形象是不完美的。特别是平时不要无限拔高自己的道德形象,给自己多留余地。

② 一旦出现问题,如果真是自己错了,马上认错投降,越快越好,否则越拖越长,越拖越惨。你认了就结束了,大家等着抓下一个呢。总之就是做个实在人,公关很多时候都是无用功!

包装设计

包装设计的本质是为了获得陈列优势,也就是如何从货架环境中获得视觉优势。

包装设计就是产品再开发,包装的本质是信息炸药包。包装是最大的媒体。包装要在货架上脱颖而出,引起消费者注意,并携带购买理由,炸开消费者的心智,达成购买。包装设计要用色如用兵,创造体验来增加包装的附加价值,是购买者视觉体验的设计,是和购买者进行对话交流的设计,是购买者思维过程的设计,是购买者一系列行为的设计。

包装文案

包装就是销售员,为产品写剧本,让产品自己会说话,自己能在货架上把自己卖出去。包装文案必须完成身份价值传达和购买鼓动。

把包装文案做成导购指南。一个好的包装文案能发挥巨大的作用,能吸引消费者阅读,引导他一口气读下去,读完就能把你的产品放进购物篮。

沟通的速度越快,沟通被打断的概率越低。用超级句式和短语加快阅读速度。

购买理由是单一逻辑,快速罗列证据,表述简单、清晰,不能让消费者的阅读出现折返。所有文案要顺着购买理由的逻辑往下说,不产生新的疑惑,不产生新的好奇,不产生新的价值。

电视广告

电视广告不是“讲故事”,是“耍把戏”,是“产品演出”。

15秒电视广告的技术要求:用15秒的表演让一位观众注意到,并有意愿掏钱购买一个他第一次听说的产品。

零基础沟通,要假设他是第一次听说这个产品!

创作标准:

① 让人记住品牌叫什么名字;

② 让人记住商品长什么样子;

③ 给人购买理由和冲动;

④ 建立品牌符号和企业战略优势。

卡通形象

卡通形象的成本本质,要有“文化原型”,即文化里本来就有的东西,本来就让人们有好感、喜欢的东西。原型成本低,如果没有文化原型,我们根本支付不起投资打造一个新卡通形象的成本。

平面广告

平面广告的成本本质,是直接决策成本。

平面广告要提供让消费者足以直接做出购买决策的信息,提供导购指南,而不是仅仅引起注意(那是户外广告牌的事)。

信息多多益善,文案越长越好,提供的信息越多,提供的购买理由越多,消费者买得就越多。

门头设计

门头设计的本质是人流,吸引更多顾客,留住更多人。简单、直观、醒目,反差要大,字体要粗,放大撑满,大粗黑。

纪念品

纪念品的本质,是一个信物,是一个符号,是一个媒体。最重要的,它是一个媒体!让消费者愿意携带,愿意放到家里的玻璃柜,并且还会乐于谈论,为品牌和产品做广告。

调研

调研是找参考,找启发,不是找依据。一切创意在现场!调研的关键是了解消费的故事,这个故事里有时间、地点、人物、过程、情绪,调研报告要有“语境”。调研要去到消费现场,观察消费者的购物旅程,和基层店员交谈,调研行业标杆,调研行业发展史。

产品策略、营销策略,就是编写消费故事的剧本。

电话测试法

命名是不是听觉词汇,成本是不是足够低,有一个简单的检测方法:就是在电话里跟人说你的名字,看看要花多少时间。

创意测试法

创意测试四大问题:

① 是谁?

② 他要你做什么?

③ 你做不做?

④ 为什么?

创意成本法

如何用创意降低成本?从成本的角度来看一切企业经营的问题,一切问题都可以归结到成本的降低。

生产成本的降低,营销成本的降低,管理成本的降低,沟通成本的降低,研发成本的降低,人力成本的降低,战略拓展成本的降低……

建立新品类,赢得解释权

要有“品类”思维,而不是“品种”思维。

品类价值是用购买理由来建立的,在品类价值中寻找品种价值,把这个品种价值具体变成我们的购买理由,让它成为这个行业中的新类别,这样做就可以赢得解释权,就拥有了话语权。

鼓动尝试

快消品的营销特征,在于“低购买尝试成本”。

不要指望从理性上说服消费者,快速消费品营销的本质在于“鼓动尝试”,消费者总是对广告的吹嘘充满戒心,同时又对广告的**充满好奇。鼓动尝试的诀窍,是化解戒心,给他的好奇心轻轻一拨。

赞美消费者

想卖东西给别人,就要拍别人的马屁,华与华方法叫“赞美消费者”。

例如,华与华为美罗胃痛宁创意的电视广告“胃痛光荣篇”——“胃痛?光荣!肯定是忙工作忙出来的。美罗牌胃痛宁片”。

俄罗斯苏-27战机广告语:“伟大的祖国需要伟大的战机。”

“驯养”消费者

养成消费者对企业的习惯性资讯依赖。不只是成功销售某一种产品,而是将品牌经营为某一个类别的权威;不仅成为消费者某一类产品的供应商,更成为其某一方面资讯的习惯性来源。

定义思维

每个公司都应该编写自己的《企业词典》,先定义,后定位。

定义思维是一种思考的模式和表达的格式,如果大家给出的定义都不一样,开会讨论使用的词语定义都不一样,就会导致语言相通,词语不通,我们的沟通成本就会非常高昂,就不能指望会议能有成果。

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