把话说到点子上
近朱者赤，近墨者黑。在《红楼梦》中，跟着凤姐，贾琏的说话技术也逐日见长，他想从鸳鸯手里弄点钱出来，所以极力讨好鸳鸯，想鸳鸯大献殷勤。贾琏骂小丫头说，怎么不沏好茶来！快拿干净盖碗，把昨儿进上的新茶沏一碗来。
边骂丫头，边笑着对鸳鸯说，因为老太太的寿辰，手头几千两银子都花完了。房租地税必须等到九月才能拿来，如今手头特别紧张。明天还要给南安府送礼，还要预备娘娘的重阳节礼，另还有几家红白大礼，至少得二三千两银子才够用。俗语说求人不如求己，姐姐暂且把老太太查不到的金银家伙偷着拿出一箱子来，抵押个千数两银子，把眼前的困境支腾过去，再过半年银子来了，我立即把东西赎回来交还给你，一定不会让姐姐落不是。
鸳鸯听了，笑着说，你倒会变法儿，亏你想得出来！贾琏笑着说，不是我扯谎，除了姐姐，的确也还有人手里有千数两银子的，只是他们的为人都不如姐姐明白有胆量，我若和他们说，肯定会吓他们一大跳。所以我宁撞金钟一下，不敲破鼓三千。话还没说完，贾母打发小丫头来找鸳鸯，鸳鸯听说，就急忙去见贾母去了。
凤姐在里面屋子里睡觉，其实听见贾琏和鸳鸯说话，凤姐已醒了，她听到贾琏在变着法子向鸳鸯借当，自己只躺在**静静地听着。听见鸳鸯走了，见贾琏进来，凤姐才问道，她可答应了？贾琏笑着说，虽然未应准，却有几分成手，看来还必须你晚上再和她说一说，就有十成把握了。凤姐笑道，我才不管这事呢，假如把事情说成了，你现在说得好听，一旦有了钱的时候，就把我丢在脖子后头。倘或被老太太知道了，倒把我这几年的脸面都丢了。贾琏笑着求凤姐说，好人，你若能把这事说定了，我到时候感谢你如何？凤姐笑道，那好，你说，谢我什么？贾琏笑道，你要什么我就给你什么。
听到这里，平儿在一旁笑着帮凤姐说道，我想奶奶倒不要你谢，昨天正说要做一件什么事，恰好少一二百银子，不如借了来时，奶奶拿一二百两，岂不两全其美！凤姐笑道，幸亏平儿提起来，就这样吧。贾琏笑道，你们太也狠了，我知道你们手里有的是银子，别说只能当这一二千两银子，就是向你们要现银三五千，只怕也难不倒你们，我不和你们借就罢了，要你从中说一句话，还想要利钱，真是了不得了。
凤姐听了，翻身起来说，我即使有三千五万的，也不是赚你的。我知道，如今里里外外上上下下背着我说我如何如何的人不少，也就差你来说了！可知没家亲，就引不出外鬼！我们王家的钱，都是你们贾家赚的？别叫我恶心了！把我王家的地缝子扫一扫，就够你们过一辈子呢！说出来的话也不怕臊！你把太太和我的嫁妆仔细看一看，比一比看看，那一样配不上你们的。贾琏见凤姐有点恼，急忙陪笑说，我说句玩笑话你就急了，何必呢！多的没有，一二百两银子也还有，你先想办法把事情说成了，就按你说的吧，如何？凤姐不感兴趣地说，我又不等着衔口垫背，忙什么。贾琏说，何苦犯这么大肝火！凤姐听了，笑起来说，不是我着急，是你说的话戳人的心，我因为想着后日是尤二姐的周年，我们好了一场，虽不能做别的，到底给他上个坟烧张纸，也是姊妹一场，她虽没留下个男女，也要前人撒土迷了后人的眼才是。
凤姐这一句话，就把个贾琏说得没了话说，低着头打算了半天，才说道，难为你想得周全，我竟然忘了，既然是后天才用，如果明天能得到这个钱的话，你就随便使吧。
话到点子上就止
话说得好听，说得到位，上司就易于接受你，喜欢你。否则，不分场合、不知深浅、不懂礼节，工作做得再好也不一定得到领导的喜欢。
(1)不可锋芒毕露。君子藏器子身，相时而动你的聪明才智不要在上司面前故意显示出来，上司会因此而认为你是一个自大狂妄，恃才傲物，盛气凌人，而在心理上觉得难以相处，彼此间缺乏一种默契。与上司交谈，须遵循两个原则：
一是寻找自然、活泼的话题，令他充分地发表意见，你适当地作些补充，提一些问题。这样，他便自然而然地认识了你的能力和价值。
二是不要用上司不懂的技术性较强的术语与之交谈。这样，他会觉得你是故意难为他；也可能觉得你的才干对他的职务将构成威胁，产生戒备，而有意压制你；还可能把你看成只会玩弄专业术语的书呆子，不信任你的实际能力。
(2)多赞扬，欣赏上司
赞扬不等于奉承，欣赏不等于谄媚。赞扬与欣赏上司的某个特点，意味着肯定这个特点。只要是长处，对集体有利，你可以坦率地表白你的赞美之情。领导也是人，也需要从别人的评价中了解自己的价值。受到称赞时，他的自尊心会得到满足并对称赞者产生好感，如果得知下属在背后称赞自己，还会加倍喜欢称赞者。下属喜欢上司，上司自然也喜欢下属，这是交际吸引中相悦作用的结果。
(3)提建议要讲究策略
提建议时，多注意从正面有理有据地阐述你的见解。有民主要求，不如有民主素质，即要懂得尊重他人意见，尊重领导意见。这样，他才会承认你的才干。提建议的方式要因人而异。对领导个人的工作提建议时，尽可能谨慎一些，必须仔细研究上司的特点，研究他喜欢用什么方式接受下属的意见。大大咧咧的领导可用玩笑建议法，严肃的领导可用书面建议法，自尊心强的领导可用个别建议法，喜赞扬的领导可用寓建议于褒奖之中法等。
(4)不要当面顶撞领导
批评领导时，必须照顾其面子，不要令人下不来台。当面顶撞是最愚蠢的。进谏的方式很多，如动情法，寓规劝于褒奖之中，比喻法等等。
往对方的心理说
在同领导谈话时，要想把话说到点子上，必须要抓住对方的心理。如果不知方心理所想所需，是无法说到点子上的。就像一个神枪手，如果蒙上他的眼睛，再让他去找一个目标，那么，他只能凭感觉去打，这是难以击中目标的。所以，与领导说话时，必须要洞察对方的心理，才能说到点子上。
有人讲过这样一个故事：
我曾经接待了这样两位推销员，他们都是来自河南灾区推销猪毛油刷的。
一个进门后说：“我们是生产刷子的，我们那儿受了灾，来看看你们能买几把不？”作为一个无线电厂，用油刷量是甚微的。我摇摇头。他又说：“我们的产品是省优质产品，是国拨价，实行三包。”我详细地跟他解释了不需要的原因，他再没说什么，走了。
另一个就不同了。他坐下后，用试探的口气问：“无线电厂用刷子不多吧？”我告诉他：“太少了。”他掏出一封证明信深情地说：“我们地区受了灾，政府给拨了救济款，但也要求生产自救。我们根据本地条件，组织大家生产猪毛刷子，看您能用点不？”我也和他讲了实际情况，但他又进一步说：“我想你们的用量也不会大，可是，老少一百多口人不能光靠吃国家救济，我们也有两只手啊！用自己的劳动增加点收入，也能给国家减轻些负担，您说对不？您哪怕就买一把，也是对我们的支援，对灾区的心意，我们从心里感谢您呀！”我被他感动了。在洽谈价格时，他又说：“我们知道现在东西要结实，好用，便宜……大家说，要想找碗饭吃，刷子做得不能孬了。价钱嘛，只要有一分利，我们也干。”最后，我们签订了十几把刷子的合同。
同样推销一种东西，一个有所收获，另一个却两手空空。原因何在呢？原因就在说话技巧上。第一个只是泛泛一说，平平淡淡，不明不白，给人们以产品卖出去与否无所谓的感觉，他只能空手而回。第二个，他先以询问的方式探买方的底细，同时用弦外之音表明自己业务的熟练，引起买方对他的重视。在得知“用量很少”之后，他并不灰心丧气，紧跟着讲了自己的困难状况，以唤起对方的同情。其目的就是要买方给予协助，这也为以后的谈话打下基础，铺平道路。
当他知道对方不想订货时，还不甘心，进一步摆明给予他厂一定支持后，对国家、对集体的好处和意义。这样，他以负责的态度、诚恳的语言、深切的感情去感染对方，使人从内心愿意帮他一把。在协商质量和价格时，他避开容易产生争议的直接交涉方式，用大家的话“刷子做得不能孬了”和“有一分利，我们也干”的迂回方式，使买主感到放心。这样一来，他这次的收获虽然不大，但毕竟还是有的。照此下去，积少成多，获益也就大了。
把话说好，避免白跑
能人动动嘴，说的话恰到好处，充满真诚，感动了人心。而有些人跑来跑去，却总跑不到点子上，结果白出力流汗，事情也没成功。
有时候，人在最软弱、最需要安慰时，几句贴心的话，会使彼此的感情融洽，日后请人帮忙时，可以少些曲折。
李林在学校里面和教务处主任关系不是多亲密。有一次主任由于胃出血住院急诊。李林听到后便买了一些营养品，去医院看望主任。
看着病**躺着的主任，李林诚恳地对其夫人说：“您的孩子在外地上大学不能回来，而您又这么大年纪，像这样日夜照看，身体怕支撑不下来。我年轻力壮，身体又好。如果您需要我来替您照看一下主任的话，您尽管说，不要太客气了，再说现在也不是讲客气的时候。”
几句掏心窝子的话一说，立即把他和主任的关系拉近了许多。这以后，主任对李林的态度特别亲热，老远见到李林就打招呼，工作上也特照顾。
而事情也巧，主任出院后的一周，由于学校里要选一个年轻点的人出国深造，然后回校再执教挑起学校的重担。这件事经过千挑万选，最后确定在李林和张键之间产生，而大权却握在主任手里。
张键平时和主任关系不是多深，此刻为了能得到这次机会，对主任的态度来了个一百八十度的大转弯。平时端茶送水，休息时便拎着礼物去和主任沟通一下感情。真是“平时不烧香，用时猛上香”。对这种人神佛是看不惯的，人也如此。
结果是学校派了李林出外深造，张键失去了机会。李林学成回校后，大胆革新，得到领导器重，一路平步青云。
这就是口才的功效。一副好口才，只是让说话的人张一下嘴，便取得成功。相反，没有它，你就是跑断双腿，也不会有收获。
想必李林当初也没想到，去医院探望主任时说那一番话会产生这么大的效果。但事实却向他证明了他行动的正确性。少些功利性，多以平常人的心来为别人想想。“设身处地，由己类人”，这正是人际交往中的原则。
漂亮话要挠到人心痒痒处
古人云：山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。说话也是如此，话不在多，点到就行。在生活节奏紧张快速的现代社会中，没有人愿意花费大量的时间去听你的长篇大论。这就要求你在谈话时要做到言简意赅，一针见血。
《三国演义》中有一段“白门楼斩吕布”的故事。吕布被曹操所擒，曹操考虑到吕布的本领高强，有心饶他不死，留下为己所用。为此，他征求刘备的意见。刘备担心吕布归顺曹操后，不利于日后自己称雄天下，希望曹操处死吕布。这时，刘备本可以列举吕布的很多劣迹恶行，但他仅选择了吕布心狠手辣、恩将仇报、亲手杀死义父的典型事例来说服曹操。刘备只说了句：“公不见丁建阳、董卓之事乎？”一句话，提醒曹操想到吕布反复无常，很难成为心腹，弄不好就成为吕布的刀下鬼。于是，曹操下决心，立斩吕布。
吕布曾有恩于刘备，吕布被斩之前，也曾提醒刘备：“君不记辕门射戟之事乎。”然而刘备却不予理会，只用一句提示性的话，就坚定了曹操的决心，立刻就要了吕布的性命。
凡是小事如果处置不当，万急之中也会酿成祸害。此时能不能说话，善不善于说话，可真是性命攸关的大事了。话要说到点子上才能起到关键性的作用。所以话并不是说得越多才越有说服力，要抓住谈论的要害，才能事半功倍。因此要想要想在人际交往中处于不败之地，就要有个好口才，这就像我们辩论一样，抓不住对方的论点要害，永远也不会把对方击败。
汉武帝好巡游，一次在鼎湖病后到甘泉视察，发现甘泉官道坎坷难行，事先未及整治，不禁恼怒从心而起：“难道义纵觉得我必定驾崩鼎湖。连甘泉也来不了了吗？”
这件事本是义纵的疏忽，但情急之中义纵竟难以置辩。不久，汉武帝就找借口杀了义纵。
同样是这个汉武帝，好骑马游猎，一次大病之后，猛然发现宫中御马竟比以前瘦了许多。他喝令叫来管马的上官桀，骂道：“你是不是以为我该病死，连御马也看不到了？”说罢便要治罪。
上官桀非常机智，急忙申辩说：“臣万死不辞，唯知陛下圣体欠安，臣日夜忧虑，无心喂马。臣确实已失职，陛下愿杀愿罚，都请自便，只要陛下圣体健康，臣死而无憾！”言未毕，泣不成声。
没有养好马与没有修好官道一样，都是没有尽到职责，但是上官桀却很高明地将失职转成尽忠的表现。言语之间，使汉武帝觉得他极为忠诚。结果，上官桀不仅没有被杀头，反而受到重用，累官至骑都尉。可见说话能言善辩，语中要害最关键，在危急时刻不仅能扭转形势，还能保住自己的一条性命。
钱要花在刀刃上，鼓要敲到点上
看来一个人的语言能力对于人类社会的发展和进步有举足重轻的作用。早在春秋战国时期，中国古代的思想家、教育家孔子已将语言表达提高到一个十分重要的地位：“一言可以兴邦，一言可以丧邦。”德国诗人海涅也曾经说过：“言语之力，大到可以从坟墓唤醒死人，可以把生者活埋，把侏儒变成巨人，把巨人彻底打跨。”21世纪是一个竞争激烈的时代，社会的发展是高度的发展经济信息社会。经济的飞速发展，信息的迅速膨胀，以势不可挡的势头摆在我们面前。由于世界科学技术的不断发展，时代对于人才的需要也在不断发生变化。在现代化的信息社会里，时代对于人才素质的一个基本要求就是要具有较强的交流信息的语言表达能力。
美国加利福尼亚州的大亨乔治，资产逾10亿美元。某年他与商业伙伴戴维从加州飞往中国某大城市，准备投资建厂，寻找合作伙伴。三天后，乔治坐到了谈判桌前，谈判对象是我国某一大型企业的领导。这位领导精明能干，通晓市场行情，令乔治颇为欣赏。听了这位领导对合资企业的宏伟设想后，乔治感到似乎已看到了合资企业的光辉前景。正准备签约时，忽听这位领导又颇为自豪地侃侃而谈道：“我们企业拥有2000多名职工，去年共创利税700多万元，实力绝对雄厚……”
听到这儿，乔治暗暗地掐指一算：700万元人民币折成美元是90余万，2000多人一年才赚这么点儿钱？而且，这位领导居然还十分自豪和满意。这令乔治非常失望，离自己预定的利润目标差距太大了！如果让这位领导经营的话，是很难有较高的经济效益和利益的；于是决定立即终止合作谈判。
试想一下，如果那位领导不说最后那句沾沾自喜的话，谈判也许会以另一种结局而告终。那位领导最后那些不着边际更是画蛇添足的话，不仅暴露出他自身弱点，而且令外商失去了合作的信心，最终撤回投资意向，的确是多余之至。
我国现代化的宏伟事业，需要越来越多的优秀人才具备适应市场经济的交际能力。因此，未来的事业对人才有一个共同的要求就是要善于说话。“能言善辩”的语言表达能力是增强竞争能力的重要工具。各个领域、各个阶层人士的交往越来越频繁，语言交际的地位越来越重要。语言交流作为社会交际的最基本最便捷的工具日益受到重视。这是谁也回避不了的事实。“从某种程度上来说，它比写更实际、更为人们迫切需要。”因此，我们要有出色的语言组织能力，善于总结自己的观点，凡事语中要害，在开口之前，先让舌头在嘴里转个圈，把多余的废话减掉，一开口就往点子上说，才能在激烈的社会竞争中处于不败之地。
“花钱花在刀刃上，敲鼓要敲到点儿上”，话说在点子上对方自然会砍然接受。
话要说到别人的心坎上
俗话说：逢人短岁，遇货添钱。假如你遇到一个人，你问他多大年龄了，他答：“今年50了。”你说：“看先生的面貌，只像30多岁的人，最多不过40罢了。”他听了一定喜欢，这就是所谓的“逢人短岁”。又如，到朋友家中，看见一张桌子，你问他花多少钱买的，他答：“花了40元钱。”你说：“这张桌子，一般价值80元左右，买得再便宜也得60元，你真是会买。”这就是所谓的“遇货添钱”。
嘴上功夫看似雕虫小技，却有可能因此扭转你的一生。懂得什么时候说话、说些什么话、怎么把话说到对方心坎里，这些都很重要。
西汉初年，汉高祖刘邦打败项羽，平定天下之后，开始论功行赏。这可是攸关后代子孙的万年基业，群臣们自然当仁不让，彼此争功，吵了一年多也没吵完。
刘邦认为萧何功劳最大，就封萧何为侯，封地也最多，但群臣心中却不服，私底下议论纷纷。
封爵授禄的事情好不容易尘埃落定，众臣对席位的高低先后又群起争议，许多人都说：“平阳侯曹参身受70次伤，而且率兵攻城略地，屡战屡胜，功劳最多，应当排第一。”
刘邦在封赏时已经偏袒萧何，委屈了一些功臣，所以在席位上难以再坚持己见，但在他心中，还是想将萧何排在首位。这时候，关内侯鄂君已揣测出刘邦的心意，于是／顷水推舟，自告奋勇地上前说道：“大家的评议都错了！曹参虽然有战功，但都只是一时之功。皇上与楚霸王对抗五年，时常丢掉部队，四处逃避，萧何却常常从关中派员填补战线上的漏洞。楚、汉在荥阳对抗好几年，军中缺粮，也都是萧何辗转运送粮食到关中，粮饷才不至于匮乏。再说，皇上有好几次避走山东，都是靠萧何保全关中，才能／顷利接济皇上，这些才是万世之功。如今即使少了一百个曹参，对汉朝又有什么影响？我们汉朝也不必靠他来保全啊！你们又凭什么认为‘一时之功’高过‘万世之功’呢？所以，我主张萧何第一，曹参居次。，，
这番话正中刘邦的下怀，刘邦听了，自然高兴无比，连连称好，于是下令将萧何排在首位，可以带剑上殿，上朝时也不必疾行。而鄂君因此也被加封为”平安侯“，得到的封地多了将近一倍。
孔子曰：“巧言令色，鲜矣仁。”但是，在这个时代，不巧言，不令色，并不能彰显你的仁德，有时反而凸显你的不识时务。
