同是一批从学校毕业初入职场的大学生,为什么只有少数部分能够快速获得老板的赏识并加薪晋级,而大部分要么被埋没最终落个庸碌无为,要么总是四处碰壁找工作。职场如战场,良将渴求精兵。不要被好大喜功的负面观念限制住,有所付出理应期待回报,适时让老板知道你的贡献何在,才能在他心里留下漂亮的成绩单。
越来越渺茫的晋升机会
自古以来都是“人往高处走,水往低处流”。不断地向上,向上,再向上,这似乎已经成为了归属于人生的一条定律。于是人们从走向社会的那一刻开始便一路狂爬,努力向上攀登事业的珠峰。可是攀越了多年后,却蓦地发现,自己怎么突然间迷路了呢?前方已然无路,再抬头已被碰得生疼,无意间竟然碰到了职业的“瓶颈”,这便是职场晋升的瓶颈。
职场之中我们常常会看到这样的现象,当一个人进入职场后,就发现在职场竞争中,职场里晋升特别艰难。小公司或许还好些,若进入中型企业或大型企业,工作一段时间后,原本渴望晋升的念头,像被迎头泼了一盆凉水,那些新同事老同事们,一个个排好队等着晋升!如果自己也加入队列,排了个+年八载,也未必就见得有指望。当我们发现晋升之路不再有,渴望升职的路变得越来越渺茫时,也特别容易迷失。
对职业生涯颇有追求的张友,近来忽然发现自己在职场上越来越力不从心。今年已经30岁的他现在渐渐感到自身的竞争力随年龄增长不断下滑。看看身边,全都是朝气蓬勃的年轻人,干劲十足,恨不得天天睡在办公室里;可自己呢,这么多年来熬成了公司里的“大哥大”,身体和精力早早透支不说,职位却依然停留在资深的位置,迟迟不见晋升。“这就是所谓的职业瓶颈吧?”张友说:“常常在忙忙碌碌中不知不觉到来,自己却还浑然不知,一旦察觉了又茫然无措。现在年龄大了,有时会发现前景特别渺茫,越想越觉得自己处在瓶颈的边缘。”
很多职80后都是从青年时代就开始艰苦努力,不断进步,不断突破自己,一步一步地走上一个又一个的新台阶。好不容易升上了一个很不错的职位后,却止步不前了。虽然此时工作上已经积累了足够的经验,见识也开阔了,能力也增强了,也具备一定的管理技能了,结果却遇到了职业的“瓶颈”,难以进一步晋升。尤其是30岁这个年龄段的职场人士,不仅普通员工如此,那些职位干到总监、高级经理之类的人,也同样更加感到困惑。并且,到这个年龄段的人,生活基本上都稳定下来了,如果再重新找一个机会的话,需要花费更大的成本,所以,何去何从?在选择面前往往都犹豫不决。
在外人看来,那些在职场处于高职高薪的人很是让人羡慕,殊不知看起来很是光彩照人的工作背后,却是进退维谷的尴尬境地。尽管事业上一路飘升到较高的职位,可是突然产生失去了目标的惶惑与困扰,下一步该怎样走呢?晋升的机会已是遥遥无期,当年提拔过的职场新秀如今已是老骥伏枥,志在千里,对自己现在占据的这个职位早已虎视眈眈。面临被新秀淘汰的命运,是暂时守住自己这个饭碗浑浑噩噩度日,还是放弃手中这份“鸡肋”再重新选择、重新拼搏?
雷新今年30岁,在某外企做驻上海分公司的销售经理,负责该公司在中国北方市场的销售。销售经理,多少人羡慕的工作,年薪丰厚,大权在握,工作时间还算自由。而对于雷新,却有了一种新痛苦。没有别的,就是遭遇到了职场“瓶颈”。即使工作表现再出色,销售业绩再创新高,雷新职位的制高点也永远只会是一个销售经理。虽然公司里比销售经理大的职位并不是没有,但是永远轮不到雷新的头上。因为那个位置永远属于公司总部直接派人来担任。雷新现在的顶头上司就是由总部派来的。这种职场尴尬,雷新已经不是第一次经历了。
当初雷新大学毕业时进的公司也是这种情况,在那家公司雷新干了六年,从底层干到部门经理便止住了。雷新毅然放弃了那份职位,重新“充电”,MBA毕业后,来到现在这家外企,结果又是重蹈覆辙。
如今已是而立之年,雷新也已经不再是当年那个敢于放弃一切、从头再来的年轻小伙,现在纵使不为自己着想,也要想想家里的妻儿老小,所以种种犹豫随之而来。想自己开个小公司独立创业。虽然凭自己对国内市场的熟悉和长期建立的客户关系,足以支撑小公司发展下去,但是风险无法预计,很可能的结果就是还没等到赚钱就已经把全部积蓄都压上去了。况且自己的太太当年因为怀孕生子放弃工作,如今是一个典型的“全职太太”,根本没有收入保障,而小孩的成长培养又需要很多钱。雷新思前想后,还是依然困惑不已。
这种职场晋级的瓶颈,让很多人处在职场的底层,拿的是较低的收入,如果年轻,还可以接受这样的现实,但是如果工作若干年后依然没有进展,那便会引发生活上的瓶颈。因此,作为职场中人,在瓶颈尚未来临之前,就要居安思危,未雨绸缪,努力工作,力争晋级。因为,无论你是普通员工还是高薪白领,唯有不断增强自身的竞争力,才能步步高升。
如果你发觉现时的工作没有发展前途,你也许就需要换一个老板了。“传统上所说的晋升,是指在一个机构内的职位变动。”某管理咨询公司的总经理说,“而今,它则是指在现有公司内部或其以外,帮助人们达到事业目标的任何工作变动。”不管你是决定留在眼下的公司,或是打算另谋高就,以下6个步骤将有助于你在事业上如鱼得水,更上一层楼。
1.向上司直述目标
“你如果想升职,就必须让管理层知道,把你的目标和专长直截了当告诉他们。”
在一家财务公司工作两年后,丽莎获悉自己将接任客户服务经理。然而,她没有得到该职位最有油水的工作――为新客户设计培训教学材料。这一工作由她的新上司负责。
但新上司没时间自己动手设计,丽莎于是毛遂自荐。她对新上司说:“我富有创意,又有设计和写作经验,你就等着瞧我的吧”不到3个月,她便完成了这项工作,设计出来的材料深受欢迎。没隔多久,丽莎被提升为所在部门的副主管。
2.未雨绸缪解决难题
谈论目标可以使你受到注意,不过你还需要证明自己。如同很多有能力的雇员在同一职位上徘徊多年所证实的那样,仅仅干好现有的工作是不够的。你应该着重于做下一桩工作。
5年前,慧萍担任公司的人事经理。一上任,她就遇到棘手的事:因公司的经理们刚搬到几公里外的新办公室,留在仓库的雇员感到被忽视了,情绪波动很大,慧萍一走人心更加涣散。她遂把自己的办公室重新设在仓库。嗣后,她又训练仓库管理员们干故障检修员的工作,处理雇员关心的种种问题。由于她对这―切处理得非常妥帖恰当,她很快得到提升。
慧萍是被迫挑起上司的担子,而你却不可等着瓶颈来证明你的胆识。一位职业咨询顾问向大家建议,最好找个办法来证明一下你所能胜任的另一桩工作。
当你承担更多的责任时,应随时记下你所取得的成绩,比如为公司节省了时间、资金,或是令新产品问世等等。这一业绩档案能从两方面帮助你升迁:其一是你可用它来重写包括新责任的述职报告,其二是你可用它来重写你的个人简历。
3.提出建设性的意见
过去,对上司唯命是从者往往能步步高升,但现在,管理层更重视那些敢于表达不同观点的雇员。这些人的见解,常常能使公司避免重大损失或陷入困境。
新任客户经理李军就职后,第二天便参加公司高层会议,讨论公司推出的一种汽车底漆。“我们的漆一向是黄色的。”他在会上说,“但从跟客户的交谈中,我们知道他们更喜欢浅灰色的。”尽管自己刚进入管理层,李军仍镇静地解释为什么将底漆的颜色转为灰色能增大销量。今天,浅灰色底漆是该公司销路最好的产品之一。李军大胆提出自己的见解,不过,他也相当精明圆滑,只是谨慎地谈到客户的需要。
专家们认为,李军的策略堪称无懈可击,值得效法。就是说,不要直接反对别人的看法,而应当提出建设性意见。切莫说“你的办法行不通”,要说“如果这样,效果可能比较好。”
4.全力以赴协助上司
阿强在上海一家房地产公司担任低级职员。他的工作是研究地图,打电话给可能有意租用本公司建设的摩天大厦的客户。当顶头上司说想跟他一起打电话时,他欣然同意。阿强对上海的房地产情况了如指掌,上司则熟谙各类租户的需求。两人很快携起手来,各施所长,去说服租户租用他们推销的商业大楼。
多年来,他俩―直相互帮助,合作甚洽。后来,当上司改行当高级管理顾问时,他介绍阿强到市内另一家规模很大的房地产公司任职。“最关键的是他信任我。”阿强解释说,“一旦他要找人洽谈大生意,他知道派我去就放心了。”
5.赢得同事们的信赖
同事之间的勾心斗角竞争的时代已经过去了,不少公司为削减开支而裁员,使雇员的工作量大增。在这种形势下,分工合作显得尤为重要。没有同事的支持,你将很难办成一件事。
英杰是一家肉类加工公司的主管。对他来说,同事们的支持至关重要。过去20年来,他是从生产线上开始,一步步晋升到高级管理层的。英杰以前经常代表大家与领班谈判,解决纷争,员工们都十分信任她。正是这种信赖,使得她屡屡升职。公司管理层深知,凭借她在员工中的威信,英杰完全可以当一名干练的经理。
“获提升者在公司中享有良好的声誉。”新世纪前程职业所的张莉说,“他们之所以能扶摇直上,是因为同一等级的人和上司信任他们。”
6.设法自己创造职位
即使一时没有合适的工作,你照样可以为自己创造个职位晋升上去。
萨克斯顿在著名的传播机构贝尔-霍韦公司任职时,一名高级管理人员要对公司众多分支机构进行分析,拟定计划以协调它们的工作。萨克斯顿把注意力集中于维尔丁电影制作公司。虽然该公司一直在亏损,但是萨克斯顿知道它可以扭亏为盈。
为此,他提出一个具体的市场开拓计划,建议维尔丁公司卖掉电影制片厂,将业务集中在咨询顾问及推销新产品上,上司对此大为赞赏,当即把萨克斯顿提拔为维尔丁公司副总裁,主管市场开拓。不到―年工夫,他就使维尔丁公司芝加哥分部开始盈利。萨克斯顿用实绩向公司管理层证明他的能力,从而为自己创造了―个更高的职位。
不管你是想在现时的公司晋升,还是试图在外面找一个更理想的工作,这6个步骤都将为你达到目标助上一臂之力,只要坚持不懈,灵活机智,你就会发现下一次升职指日可待。
突破晋升的天花板
尽管在很多企业确实有“玻璃天花板”存在,有的甚至还是钢化玻璃做的,但你依然有可能冲破这道天花板,获得成功。学会排解遭遇“天花板”时的郁闷接受这种状态,并努力压制自己的挫折感,同时坚定信念,保持积极的心理暗示,认为自己肯定能行。要知道,拥有信念比拥有才能更好。
安娜最近好郁闷,跟她同时进公司的男同事们差不多都是部门主管了,而她还是在一个偏僻的办公室的角落里摸爬滚打。其实,她的能力并不比他们差。在上一次的晋升中原来的同事又一次变成了自己的顶头上司,于是安娜便萌生了去意。
大家可能很熟悉这种故事,女性在职场上常常会受到歧视。从找工作的一开始,多数用人单位就对女性提出的要求非常高,处在相同水平上的男女候选人,公司可能就要男性了。女性必须要比男性优秀,胜出的把握才大些。
进入公司后,很多条件对女性不利,有的时候并不是你的业绩好,就能得到较高的回报。多数女性在工作经历中,隐约感觉到自己与男性是不同的,感觉到不被群体接受。面对职场的性别歧视,女性朋友们该如何对待呢?
其实,女性跟男性相比,具有很多与生俱来的优势。因为在强调团队合作的情况下,女性比男性具有更高水平的交往技巧。因此,职业女性可以利用自己的这种能力,在工作中更加充分地发挥自己的特长。
女性在交往上的优势包括:更注重人际关系;利用谈话融洽关系;被认为更容易平易近人;认为工作上的决定应该由大家一起来做;避免冲突,维护和平气氛;更通融,更具有自我牺牲精神;更擅长利用直觉和移情来对待困境。
女性自身的优势,再加上出色的工作能力,以及了解公司的企业文化,一个能为公司带来很大业绩、对公司发展做出很多贡献的女职员,老板有什么理由不升你的职呢?
职业女性们,改变一个人的固有观念也许很难,但你首先要自信,同时展示你的业务能力,还有就是对企业文化的知晓。知道这个企业喜欢什么样的人,以及他们的日常规矩和一些不成文的规定。既不能整天埋头工作,而不顾其他,也不能为了忙于职场的人际关系,而搞得满城风雨。你要兢兢业业,对男性喜欢竞争的天性有所了解,更要对他们所主宰的企业文化认识深刻。
不要像安娜一样遇到这种问题,就无所适从,甚至准备离开公司。不会正确恰当地处理这些问题,到哪一家企业都无法高效愉快地工作。跳槽并不是解决问题的最佳途径,找到原因,对症下药才会有所突破。
其实,命运往往把握在自己手中,只要用心努力了,就一定会有回报。面对晋升的不公平,女性朋友要善于为自己创造条件,勇于为自己争取机会,充分发挥女性的优势,弥补自己的不足,为自己的晋升扫除重重障碍。
辛苦打拼多年后,每位职场女性都可能陷入尴尬境地,遭遇事业发展的“瓶颈”。怎样才能保持持续发展,冲破制约自己的心理障碍呢?
米尼在北京一家日用品公司做销售,最初真是很辛苦,每天早上从办事处出发,到市里的商场站10个小时柜台,晚上再带着销量返回驻地。产品推广到一定阶段时,常常要搞大型的促销活动,整个活动从策划到组织,她都处理得井井有条。商家间的你争我夺,促销时的“赤膊上阵”,每天都数字化了的销售量与占有率,使她像开足了马力的机器,不停地奔波旋转。
两年过去了一凭着**和干劲,她已从最初的营销人员做到了销售经理。可走到这一步,米尼发现自己一仰脖子,头就触到了“天花板”。她的直接上司是区域经理,资历很深,在这个位置上也做得津津有味。有他在,米尼的升职几乎是无望的。大概他也感觉到了米尼的潜在威胁,所以对她的工作常常挑剔,在往上汇报时,也常将米尼的功劳据为己有。
每天做着相同的工作,和相同的客户打交道,管理的还是过去那些手下,米尼发现自己对工作越来越提不起精神。年初定指标,她也偷懒往低里定;下班就走人,不肯牺牲一点休息时间。没有了升职,没有了嘉奖,长势不再喜人,潜力似乎消退,米尼的发展遭遇了“玻璃天花板”。年初,本应是满怀**地制定新一年工作计划、展望职业发展前景的时候,米尼却怎么也打不起精神,往日摩拳擦掌、跃跃欲试的热情无影无踪。“没劲,没劲”已经成为她的口头禅。她开始渴望没有压力的工作,过优哉游哉的生活,终于递交一纸辞呈,离开了公司。令她后悔莫及的是,就在她辞职不久,区域经理就跳槽到了另外的公司,本该属于她的职位,现在由她原来的下属占据了。
假如你不能很好地排解郁闷,任由这种不良情绪和心理发展下去,就有可能导致如下问题:工作热情下降,产生厌职情绪,渐渐失去工作的冲劲和动力;刻意与同事保持距离;对工作的意义产生怀疑,甚至不相信自己的工作能力。这样,你的职业生涯发展将会受到严重的威胁。就像上文中的米尼,假如能坚持一段时间,就可以看到柳暗花明。
为了保持个人发展的连续性,一定要科学合理地进行定位和规划,进行知识和技能的补充,一鼓作气突破玻璃天花板。
大学毕业后,Monica从家乡来到北京,竞争激烈的局面让她充满了瓶颈感。为了提升自己,Monica报考了经济学研究生。硕士毕业后,她进了一家荷兰仓储管理有限公司工作。她的顶头上司是一个犹太老板,对她要求严格。可以说,她是在老板的“骂”声中成长起来的。如今,她已能独当一面。
随着Monica的成长,她的职位也不断提升。工作4年里,她从最初的普通职员升到目前的业务主管。可如今她却遇到了“玻璃天花板”带来的痛苦。她所在的部门没有设经理一职,也就是说,如果她还想继续往上发展的话,就是副总裁级别的位置。然而,按照惯例,这些位置始终被荷兰总部派来的老外占据着。工作中学不到新的东西,没有挑战性了,加薪的幅度也不如别人了,没有出国考察学习的机会,职位的上升空间没有了……Monica感到很痛苦。
假如“天花板”的形成是因为“公司惯例”—外企总裁、副总裁、总监级别的位置都由外国人担任,公司更信任外国人,那么,这块“天花板”材质过硬,顶或撞显然都行不通,此时跳槽不失为上策。以Monica所在的公司为例,假如她非要争取打破“天花板”,结果很可能是“天花板”纹丝不动,自己却粉身碎骨,这时候,不妨选择跳槽,在其他公司寻求一个与原来相类似的职位,寄希望于环境的变化能够解决这一问题。
而对于一般不甘愿一直呆在普通职员的位置上职业女性的话,适当地掌握一些有关晋级的小窍门是十分必要的。要知道能力和业绩固然在晋级途中起极其重要的作用,但如果不注意技巧的话,常常会延迟甚至错过升职的机会。参考下列定律,对你获得晋升定会大有裨益。
1.分析谁能胜出
这一步也就是要先了解竞争对手,所谓知己知彼,百战百胜。虽然了解了别人你也不一定能取胜,但是如果对竞争对手毫无所知,你就更可能输。起码你可以通过对他人的了解,明白什么条件才能获得晋升,从而为下一次的晋升做好铺垫,打下基础。要知道,事先的准备永远是极其重要的,甚至起着决定性作用。
2.主动请缨,具体建议
这样做在习惯于谦让的中国人看来好像有点难为情。但是别忘了,现在是竞争社会,能者上任是社会的生存法则,要有积极主动的态度来对待自己的前途,而不是坐等天上掉馅饼。中国人的过分含蓄和谦虚,在现代社会往往会成为前途的绊脚石。不要因为自己是女性就自甘示弱,要有勇气推销自己,为自己谋得更广阔的发展空间。
3.突出将做的贡献
做老板的人往往最讨厌那种一味追求个人私利的员工,他们不喜欢员工把自己的利益摆在公司利益前面,喜欢讲“奉献”,所以一定要让老板明白,你如果能得到那个职位,将会对公司做出怎样的贡献,这一点是非常重要的。千万要明白,老板之所以会擢升你,没有别的原因,纯粹是因为你可能会给公司带来效益。公司的经济利益高于一切,老板不会任用一个满嘴大话,而没有任何真本领的人。
熟谙职场政治,化解晋升瓶颈
根据调查发现,37%的人因为不懂政治技巧,而错失高薪高职;14%的中高层白领善于利用“政治手段”把握自己的职场命脉。殊不知,不懂“政治技巧和手段”,你的晋升和红包能有保障吗?
28岁的王军是一所重点大学的计算机专业本科毕业生。第一份工作是在一家大型公司的系统集成部,专业对口,待遇也不错。这份工作做了两年多,王军感到了疲倦,工作中毫无创新的重复劳动让他逐渐难以忍受,工作热情也减退了。
几经考虑,他跳到了一家民营企业做软件工程师。虽然在薪水福利方面并没有原来好,但遂了自己的心愿,他重新感受到了工作的**和成就感,在工作上进步很快,客户的好评让他深深地体会到工作带来的快乐。当然,这一切也成为他晋升的重要祛码,三年后,他已经升为部门经理,离副总经理只有一步之遥了。
年初以来,公司因为牵涉到一起恶意的诽谤,导致很多业务无法正常开展。公司陷入瓶颈,这让高层领导头疼不已。作为部门经理,王军除了对合作客户解释个中原委,尽力维护公司在客户心目中的形象之外,工作所剩无几了。
三个月以后,公司借助主动的反击,形势终于有了变化,媒体上的负面报道多已经转为同情。到了月底,报纸上的公开道歉终于让这一场瓶颈圆满化解。公司恢复了正常运转,然而,王军晋升副总经理的梦却破碎了。因为在这场瓶颈中,同事周强提供了重要的反击策略而让上司赏识有加,破格从行政部经理升为总经理。要知道,在平时的工作中,周强并没有什么突出的引人注意的地方,偶尔还会因为一些私人问题和同事有些小的积怨,这次他突然晋升是王军怎么也想不通的。
危机既是危险,又是机会。作为企业的一员,是和企业在一条船上航行的,当企业遇到瓶颈时,每个人都要采取直面的、积极的态度去正视它,要挺身而出,表现出主人翁的精神,而不是被动消极地去面对。
王军没能晋升的原因主要在于他不能采取主动的态度直面危机。对于企业最高层的领导来说,这样的人在企业高层做管理者,是个很冒险的决定。瓶颈管理不是只有当瓶颈出现了以后才开始的所谓管理。从这个角度来看,同事周强的晋升就不难理解了,相对于企业的存亡,内部管理上的高明与否就是次要的了。而在对待这个问题上,王军的软肋很明显地表现出来,而周强则表现出了很强的适应力,变危险为机会。
一般情况下,公司的战略目标决定了整个公司的前途命运,是否参与到其中来,对于你在公司的位置晋升速度等都有着非常重要的影响。参与其中,你才能变成真正意义上的重要人物,成为不可替代的人,才能被关键人物列入晋升候选人名单,最终得到升迁。
王军在公司多年,还没有完全把自己融入公司,不清楚公司上层的发展目标,什么对公司是最重要的。在公司面对瓶颈的关键时刻,他没有挺身而出,相反,周强能够主动参与进来,并提出了重要的反击策略,为公司转危为安立下了汗马功劳。在这个紧急时刻,他成为不可替代的人物,被作为关键人物列入晋升候选人名单也是理所当然的事情。
说到越权越级处理,大家往往有抵制情绪。职场人士也往往是明哲保身,不属于自己分内的事情一概不管,只是一心经营自己的一亩三分田。殊不知,很多机遇就这样与你擦身而过了。
中低层人员做事,高层“做人”,看你这个人能否做得眼观六路、八面玲珑。否则,你就不能洞察先机,只能眼睁睁地看着机会从身边溜走。
王军和周强的两种不同的处事方式,结果大相径庭。‘当瓶颈来临时,周强没有把自己的工作和职责分得一清二楚,适当地巧妙跨越权限,向上司提出了自己的看法,谋取晋升之路;而斯蒂汉把自己的管辖范围分得太清了,固守自己的责任,不懂得变通,而错过了晋升的最佳时机。
其实,在高层管理不因“责任”而工作。企业中讲究职责分明、权限清晰,但是在瓶颈处理过程中,最忌讳把责任分得清清楚楚。
因此,是否能在职场做得如鱼得水,是否能够得到领导赏识和提拔,通常取决于你对公司将来的发展有多大的价值和贡献。然而,是否能将自己的才华与抱负等值地转化成为现实价值,职场政治起着微妙的作用。善于利用职场政治,化解职场瓶颈,这将大大提高你的晋升速度和步伐。不懂职场政治,你将永远与晋升失之交臂,也会使自己在职场上瓶颈四伏!
向核心业务线靠拢
职场畅销小说《杜拉拉升职记》中阐述了职场人士在外企的生存法则,归纳起来,其中有一条就是要向核心业务线靠拢。在企业中,企业的行业不同,其核心业务环节也有所不同,有的是销售环节,有的是市场策划环节,有的是研发环节,有的是生产环节……总之最核心的业务线就是实现利润最大化的环节,也是最重要的环节。
抓住公司中最重要的环节,也就是抓住了公司最得到重视的核心,也就找到了最具发展潜力的前途。公司的核心业务线拥有着最多的资源和最大的权威。依附在这样的核心业务线上发展,最起码不至于被边缘化,还会受到老板的重视而成为关键性的人物。因此,向核心业务靠拢便会远离职业的瓶颈。
《杜拉拉升职记》中有一节写了这样的事,主人公杜拉拉辛辛苦苦工作,却没有得到老板的待见,得不到老板的赏识。于是杜拉拉苦思冥想,终于想到了一个办法,她采取了不断报告工作进程的方法,让老板时刻注意到她的存在,知道她的工作量和工作难度,从而使老板意识到她的重要。果然,这种方法起到了一定的效用,没有顶撞气头上的老板,便为自己争取了公平。
现如今,很多80后上班族虽然暂时在职场里站住了脚跟,但在工作中还是会遇到很多的问题,就像杜拉拉那样,整天忙来忙去,却没有人注意到你;尽管自认为工作能力比较强,可总是得不到老板的器重;相同时间进入公司上班的,工作业绩不相上下,却偏偏别人升职了,自己还在原地踏步。这是为什么呢?要怎样才能让自己改变这种状况,迅速突出重围,顺利博得上司的器重呢?
唐娜是电脑公司的一名职员,总经理准备在她和另外一名职员中做出选择,提升一名业务总监,由于这两人平时的业绩都不错,经理很难一时在两人中做出抉择。于是他打算先暗中考察一番再做决定。
有一天,唐娜和同事们一起去经理家聚会。玩乐之余,经理和唐娜谈了一些工作上的事,他们谈得非常投机。经理通过这些交谈发现唐娜的工作经验非常丰富,能力也非常强,而且最重要的是唐娜对公司的核心业务驾轻就熟,谈得头头是道。经理便问唐娜道:“假如这次把晋升的机会给你,你会怎么做?”
唐娜信心十足地说:“我一定会尽我的全力,而且我觉得这份工作正是我所追求的,我相信我一定会做得更好……”
最后,唐娜被提升了,而且薪水也高了。后来同事们才知道,唐娜之所以能够对公司核心业务了若指掌,是因为她平时就向着核心业务发展方向发展,她平时读的书、看的资料,都是关于核心业务方面的,所以她早就了解了公司最核心的业务,因此有了晋升的机会。
贴近核心业务线对一个普通员工来说尤为重要。站在企业最重要的位置上,才会得到老板的重视。一般来说,有事业心、有**的员工是最容易博得上司器重的。因此,作为员工在公司首先要有一个很好的工作态度,把公司的利益放在第一位,尽心尽力地完成上司交办的各项工作任务,把个人利益与公司的利益紧密地结合在一起,才能取得领导信任,才能靠近公司核心,走向“双赢”。
80后应届毕业生朱刚毕业后进入了一家刚成立不久的民营企业,刚开始他在一个部门经理手下做普通业务员。不过这个经理工作经验阅历十分丰富,人也很和蔼,朱刚便有事没事地接近这个经理,向他学习公司核心业务的经验,有时还帮助部门经理处理一些核心的业务。
一年之后,公司规模扩大,部门经理升迁为副总经理,由于朱刚接触的核心业务比较多,而且从经理那儿又学到了不少的经验,于是公司便提拔他接替了部门经理的位置。此后,这位经理高升一级,朱刚就跟着踏上一级台阶。最后,这个经理辞职出去自己创业,朱刚便直接升为公司的二把手了。
在目前,国内具备专业水准的职业规划咨询机构并不是很多,尤其是有些刚刚走上工作岗位的员工,很多人往往都处在一种盲目工作的状态,产生“不知道自己能干什么”、“不知自己要干什么”等一系列问题和困惑,再加上整天默默无闻,更是无从得到上司的关注和提拔。
因此,现代80后的年轻人进入职场之后,要想接近核心业务线,你自己要有一个清醒的认识和做事的态度,这样,你理性、专业、认真的职场形象才会给上司留下一个别样的印象,使领导认可你、信任你,把核心的业务交给你来承担。然后,你还需要熟悉自己的行业特点,然后朝着核心业务发展,这样才能取得更大的成功和获得更大的发展,才能博得上司的器重而摆脱职业瓶颈。
升职遭遇威信的挑战
“两个月前,得知自己要当领导后,我感觉整个世界都灰暗了。”坐在朋友对面的陶奕,虽然已经是一家跨国采购企业东亚区业务拓展部门总监,但是一说话还是典型的80后时尚用语,“其实我是‘被升职’的,给我选择我宁可回去做我的业务。”进入2010年后,最早的一批80后开始越来越多地进走上管理岗位。然而在这批崇尚自由和个性的年轻人,多半不喜欢管人也不喜欢被管,他们大多面临着不适应岗位的尴尬。为此,一些企业采取“EQ培训”等办法来帮助他们完成角色转换。
今年刚当上爸爸的陶奕,虽然承认自己的管理经验还很青涩,但还是很想在“领导”岗位上做出点成绩。“今年4月,我的前任70后刚刚离职,离职前告诉我,已经向领导推荐由我来接任。当时,我完全没想到,第一感觉是太意外了,太突然了。”
陶奕说自己两个多月以来都在学习如何当一个“好领导”。“以前我是业务骨干,更多的时候只要想着如何把自己的业绩做上去就行了。现在更多的是考虑团队协作,一个部门20多号人,不是我一个人就能完成这些指标,怎么调动他们的积极性?怎么把我工作中积累的经验传递给他们?怎么既要自己做得好,又要把团队带起来?”
既然做了主管,就要分配任务、调兵遣将,相应的抵抗就来了。“每个人都有自己的做事风格,有时候A做出来的方案可能就不是我要的,结果就引来了‘你怎么这么难伺候’的指责;有时,B在规定时间没能完成任务,我肯定会说他两句,接下来几天他就干脆消极怠工了。”
对于手下这种有形无形的抵触情绪,面对连续两个月下滑的业绩,陶奕也很无奈。同样,“被升职”的还有80后的月月。出生于1985年的月月,毕业后就进入公司的企划部,今年年初被升任项目主管。然而,拿着五位数的月薪,坐着中层领导的位子,对于月月来说却是苦恼不已。“我手下的6个人跟我年纪差不多,都不服我管,平时我跟他们都处得很好啊,经常一起K歌、吃饭、郊游,可是一谈工作、给他们分配任务量时,他们就敷衍我,经常不按时间完成任务。我到底要怎样才能打动他们,在工作上配合我?”
“我之前没有做过任何管理层面的工作,现在真是茫然极了。特别是领导一直在和我说,要我带人,要培养团队。”月月告诉记者,自己的精神压力特别大,甚至要靠药物才能入睡。“半年多来,我们小组积压的项目有一堆,工作拖沓毫无效率可言。我经常半夜睡不着就在想,玩得时候都好好的,怎么一工作就不对了?明天该做什么,会不会有效果?他们再不配合怎么办?”
月月哭丧着脸告诉朋友:“我不止一次在会议室拍着桌子骂人,也不止一次哭得稀里哗啦求他们帮帮忙。”
一边是领导所谓的“要注意方式方法”;一边是同事的“阳奉阴违”。如今的月月就像有上班恐惧症一样,恨不得天天病在家里。
“不管遇到的是多大年纪的下属,管理的方式都是通用的。管理就是一个理解需求的问题。只有先了解对方的需求,才能找到双方能够结合的地方,而不是简单地给人去派活。”该公司人力资源部企业培训科Park说:“在80后群体逐渐成为职场中坚力量的同时,他们所表现出来的频繁跳槽、欠缺团队意识、情绪严重等问题,都可以归结为智商高,情商低。”
80后站上领导舞台是不可逆转的趋势,怎样帮助他们融入角色,胜任工作,就成了“Park们”的任务。“今年我们的年终考核是直接跟公司14名80后主管的考核通过率挂钩的。为此,公司特地请来了台湾总部的情商培训师来做培训。”而同样有着80后主管头衔的Park也参与了培训计划。
“道理大家都懂,但在日常工作中,总有控制不住的时候。于是,培训师就教我们要控制自己的情绪,最好办法是密切注意自己的心率,当心跳每分钟快至100次左右,就必须要调整心理了。比如做深呼吸,或是告诉自己,冷静、冷静,坚持30秒,1分钟……”Park说。
而针对月月的问题,培训师也指出,80后这个群体从小崇尚自由和个性,他们多半既不喜欢管人,也不喜欢被人管;即使被提拔到管理位置,也不愿意摆领导的样子,以为跟手下打成一片就能把管理做好。“确实我发现这是管理上的一个误区,现在,我正在努力调整。试着把工作、生活分开,什么时候摆‘老板脸’,什么时候‘示好’,有张有弛,恩威相济。”
晋升为何成了“杯具”
升职,往往伴随着薪水的提高和职业地位的提升,是梦寐以求的好事。但James却向朋友大吐苦水:升职了,压力大了,烦恼也跟着多了起来。
半年前晋升为公司中层干部,当时真有点飘飘然。虽然这次晋升有点突然,大家多少有些意外,但我在30岁时得到这个晋升,心里还是挺开心的。
可是,升职后才半个月,困惑就来了。以前部门的同事,现在成了我的下属,开始刻意跟我保持距离,相处很不自然。布置工作任务时,他们的态度不怎么积极,而其他部门对我的工作也有些不配合。
以前,采购部经理一直是很关照我的,现在态度却不太一样。有次在茶水间门口听到采购部经理在跟他们部门的同事说:“他不就是运气好做了几个大项目吗?升得那么快!”
我想,老板对我这么信任,上任后一定要以上佳的表现来证明公司提拔我的决定是正确的。我一定要更加努力。但事情似乎没那么单纯,偶尔事情处理得不是那么顺利,以前的同事、现在的下属竟然会不约而同揪我的把柄,甚至私底下到处风言风语;以前,做个普通职员,做好自己的本职工作就行了,升职后,我不但要在其他部门经理面前为本部门“争地盘”“推责任”,还要与其他部门协调工作。
之前,我只需要负责公司的新产品研发,从未接受过任何管理技巧的培训,这让我有点缺乏自信;另外,自从升职后,我就没了休息日,加班加点、出差是常事,我发现自己的记忆力开始下降,心情常常烦躁,喜欢发火。做每一件事都提心吊胆,生怕出纰漏。
我开始有种“内忧外患”的痛苦。除了上面说的“外患”外,还有“内忧”,那就是家人对我的不理解。
爱人见我无暇顾家,还动不动就对她发火,终于忍不住向我“还击”了。最激烈时,我曾连续一周没有回家,就睡在办公室。这事儿一度让我失眠。
“以前,上班很开心,氛围很好,有志趣相投的同事,但自从当上经理之后,我觉得上班简直是种折磨,有时候,真觉得宁愿回去做一个普通的工程师。”
从James的讲述中,我们看到了他在晋升中经历的痛苦、反常和极度的不适应。如果不是迫不得已,没有人会把晋升看成是对自己的折磨和惩罚。我们不禁要问:面对晋升,James为什么不快乐了?
“被晋升”似乎是技术人员职业生涯发展中一个十分普遍的瓶颈。经过多个个案分析,向阳生涯专家团队总结出技术人员遭遇“被晋升”时的三大瓶颈:
1.角色难以转换
我们知道,在所有工作中,管人是最难的。以前是平起平坐的同事,如今成高人一等的上司,晋升后如何才能在同事中树立起威信,实现身份转换,这是新官上任后普遍受困的问题。同时,因为要适应晋升后新的工作要求,James忽略了家庭生活,没能将工作压力较好的释放,致使与爱人的关系也处于危险境地。
岗位的转换意味着能力和观念的转换。升职之后,工作的性质、压力立刻不一样。以前James只负责新产品研发项目的工作,升职后除了做好自己手上的本职工作,还要对手下的9个员工负责,并经常需要跟其他部门沟通协作。权力大了,责任和压力也相应大了。角色没有顺利地转换过来,James难免会手忙脚乱,难以胜任。
2.管理能力不足
每一个职场人士的能力无非由三大基本元素组成:知识、技能和态度。技术研发岗位与管理岗位上所需的知识、技能和态度又是完全不同的。面对突然降临的晋升机会,James在管理能力上的不足很快暴露出来。管理能力不足,下属都看在眼里,James很难树立领导者的权威,干什么都没底气,没自信,又得不到他人的帮助,自然寸步难行。
3.职业定位混乱
James所做的MBTI职业性格测试分析显示,他性格偏内向、思维跳跃、逻辑客观、喜欢探索新鲜事物,这与研发技术人员的职业特征十分吻合,但处理人际关系或与人交涉的技能较弱。而他自己也表示:“我喜欢自己单独处理工作,与供应商的沟通协调我不排斥,因为那样能帮助我找到最合适的材料完成我的研发任务,但是让我去带团队管理人,真的十分痛苦!”
由于缺失职业规划,James对于自己的发展几乎是一片迷惘。他的晋升并不是源于自己喜欢做管理或者说胜任这个新职位,而是听从公司的安排,被动升职。James对自己缺乏清晰的职业定位,没有很好的认识自己,同时对未来3-5年的职业发展路径也较为混乱。这是James晋升到管理岗位后出现困惑的根本原因。对于James来说,当前亟待解决的问题,是为自己重新做出职业定位,尽快从偏离的轨道上走回正轨。
通常来说,职场中只有做自己最擅长的工作才能创造最大的价值。James是典型的研究型人才,适合技术型的研发工作,而非做与人打交道的管理工作。后来James决定尽快与老板进行沟通,说明自己的职业兴趣和定位,寻找技术型晋升的路线。
在James与老板进行了一次开诚布公的沟通,老板十分理解James“被晋升”后的痛苦,也看到了他升职后工作并不顺利的事实,答应会尽快重新考虑他的岗位,让James在自己擅长的研发部门找到更好的发展平台。
职场中选错职业发展方向的大有人在,超过75%的职业困惑都是源自职业发展方向的错乱。晋升,表面看上去很美,但如果跟个人的职业兴趣、定位相悖,很可能会导致职业生涯的错乱。因此,要实现完美晋升,找准定位并理性选择自己的发展之路十分重要,别像James一样,晋升了,却丢了快乐。
完美职场升职计
对于正式跨入而立之年的80后,事业进入新阶段最明显的标志莫过于升职加薪。究竟要成为怎样的员工才能让老板会主动找你谈升职?面对升职机会,如何巧妙地争取?职场专家和企业HR建议,完美的“职场升职计”包括以下几点:明确职业发展规划、业绩出色、经验丰富,又能运用正确策略与领导沟通,并表现自己。
1.职业规划
付兵1980年出生,英国留学回来后,从民企上市公司到香港主板上市公司的国内子公司,再转战美国NYSE的上市公司的总部,职位则从法律部普通员工,到主管,再到更大企业的主管,最后成为总经理,职位提了两级,薪资翻了4倍。
付兵对自己的职业发展计划有明确目标,而且在每次应聘面试时,他都会跟招聘官探讨自己的职业发展规划,并询问在该企业可能的职位晋升空间。在他看来,升职的秘诀其实很简单,就是“踏实工作,创新工作流程等等,另外就是继续读书充电,当然最主要的还是为人处世”,付兵举了个很简单的例子,“比如公司内训轮到我的部门领导去,但领导想休假,而且以前类似的培训已经有很多,那就自己顶上去参加一周的集中培训”。付兵说,虽然外企大多有完善的机制,但升职更重要的因素还是直接上司。
虽说升职是以老板意志为主导的事情,但员工首先应在本职岗位上有出色的业绩,甚至超出领导的期望。在这一前提下,学会适时、主动来展现自己,让领导层对自己有更好的了解和认可。
2.骄人业绩
1985年出生的徐莎在目前这家民企财务部已经工作了三年。前段时间部门主管离职创业,部门就剩下她一个人,主管的位置一直空缺,马上就要有新员工上班,徐莎犹豫着是不是该在新员工入职之前和经理谈谈升职。
经理不常来单位,部门工作都是由主管安排,徐莎一直觉得埋头做事,把工作和经理的熟悉程度也仅限于见面打个招呼问好。
所以,一想起要跟经理要求升职,徐莎心里直犯憷,一是怕经理不了解自己的业务水平,另外一方面是担心主管跟经理关系不好,而且主管离职创业多少也利用公司给他的职位和权利,经理会不会“厌屋及乌”。
其实这正是表决心的时候,应该利用这个机会表明自己认同该平台和老板,表明未来也会珍惜这个平台和升职机会,给老板吃个定心丸。可以把平时的工作记录、阶段性总结、曾完成过哪些重要项目或工作等列出来,出色的业绩是最佳证明。
3.迂回升职
许芸研究生毕业后在房地产公司做策划的许芸做事风风火火,管理和业务能力很强,入职4年,与办公室里的老员工相比,还算是个新人,虽然活干得最多,升职名额却一直没她的份,因为领导不喜欢她的处事方式。
许芸觉得遇上一个不投缘的领导,正好公司销售部因为业务拓展正要扩编人员,许芸想迂回一下,想办法换个部门试试,因为销售部的领导好几次夸奖过她办事利落,考虑了几天,许芸看准了一个恰当时机,和销售部门领导表明了调岗的意愿,领导很欢迎,当即表示调动事宜全由他出面筹备。半个月后,许芸收到调岗加升职通知单。
借助第三方力量达成升职目标是个很好的途径。通过与第三方的沟通,可以是人力资源部门的力量,也可以是跟老板亲近的人,告诉老板,你有升职的意愿,而且具备承担更高职位的能力,“借他人之口”达到加薪升职的目的。不过,操作时切忌“走样”。此外,第三方的选择也很重要。该案例中,许芸升职成功与否取决于该第三方领导的沟通技巧,还是存在一定的风险。
员工的成功离不开团队中每个人的配合与支持。因此,团队精神也是能否提升某个员工时重点参考的因素之一。看其是否能为企业的整体利益有效地协调、沟通其他部门,或是帮助团队中其他员工发挥自身特长,以保证公司和个人利益的最大化。此外,我们还会关注员工是否有比较强的学习能力,是否有计划性,是否善于总结,是否能通过工作不断了解认识自我,同时具有明确的职业发展计划。
制度开明的企业都会鼓励员工明确表达职业发展兴趣目标,反对那些表面没有非分之想,但内心却极度渴望升职的做法。比如我们会鼓励员工跟上司保持沟通,除每年的review之外,鼓励员工在午饭或工作之余跟上司沟通自己的想法,并通过正当途径申请升职,之前可以先了解企业有哪些岗位空缺,给上司一个建议,即使不同部门之间也是可以的,但不鼓励为升职讨好上司。
首先,提出升职请求不是丢脸的事。评估员工的发展潜质,有一个指标就是该员工是否有上升的愿望。被拒时,员工要冷静分析是什么原因:是因为自我认知不够,还是因为公司目前没有合适的机会,然后再考虑怎么做。思考一下自己是否认同公司的企业文化,企业是否重视人的发展,如果是,那么金子总是会发光;如果不是,考虑自己为什么选择在这里工作,有没有除了升职之外更加吸引你的因素把你留在这里。
总之,不要为了升职而升职,升职本身可能带来经济和面子上的好处,但每个人要考虑的是:自己是否已经做好了升职的准备?升职是不是唯一让自己觉得拥有工作动力的因素?除了升职之外,工作环境,其他形式的发展机会等等,都可能是自我满足的方式。