· 比尔·盖茨“职场点兵”:
在我的事业中, 我不得不说我最好的经营决策是挑选人才, 拥有一个完全信任的人, 一个可以委以重任的人, 一个会为你担忧愁的人。
· 艾柯卡“职场点兵”:
无论我为哪家公司服务, 忠诚是我的一大准则。我有义务忠诚于我的企业和员工, 到任何时候都是如此。
· 杰克·韦尔奇“职场点兵”:
在这个世界上, 有一样东西比金子还珍贵, 那就是忠诚。
一个优秀员工应具备的职业品质也是这两个字: 忠诚。
· 摩根“职场点兵”:
我们很注重应征者的信义程度。一旦你在金钱的使用上有了不良的记录, 我们公司就不会雇用你。很多公司也跟我们一样, 很注重一个人的品行, 并且以此作为晋升任用的标准。即使那个人工作经验丰富, 条件又好, 我们也不任用。
□ 忠诚是职场美德, 更是做人之本忠诚是任何职场人士必备的职业素质。从某种意义上讲, 忠诚是一种职业的使命感、责任感。忠诚是一种对职业的忠诚与尊重, 是承担某一责任或从事某一工作所表现出来的敬业精神。
在一次对世界著名企业家的调查中, 当问到“您认为员工对公司应具备的品质是什么” 时, 他们几乎无一例外地选择了“忠诚”。
确实, 忠诚是职场中最为重要的一项美德, 因为每个企业的发展和壮大都是靠员工的忠诚来维持的, 如果所有的员工对公司都心存二意,那这个公司的结局肯定是破产, 那些三心二意不忠诚的员工也自然会失去职业。
只有所有的员工对企业忠诚, 才能发挥出有效的团队力量, 才能拧成一股绳, 劲往一处使, 推动企业一步一步走向成功。同样, 一个职员, 也只有具备了忠诚不贰的品质, 他才能取得事业的成功。
如果你能忠诚地对待工作, 就能赢得老板的重视和信赖, 进而给你晋升加薪的机会, 并委以重任, 在这样一步一步前进的过程中, 你就不知不觉地提高了自己的能力, 争取到成功的砝码。
员工对老板的忠心, 能够让老板拥有一种事业上的成就感, 同时还能增强老板的自信心, 更能使公司的凝聚力得到进一步的增强, 从而使公司得以发展壮大。因此, 很多老板在用人时不仅仅看重个人能力, 更看重个人的品德, 而品德中最为关键的是忠诚。那种既忠诚又有很强工作能力的员工是每个老板都心仪的得力助手, 也是公司不可多得的关键人才。
既忠诚又有能力的员工, 这种人不管到哪里都是老板喜欢重用的人, 都能找到自己的位置。而那些三心二意, 只考虑个人得失的员工,就算他的能力无人能比, 老板也不会给以关键考虑的。
忠诚于公司, 忠诚于老板, 实际上就是忠诚于自己。但是忠诚不等于一味的阿谀奉承, 忠诚也不是用嘴巴说出来的, 它不仅要经受考验,而且还要用你的行动来体现。
忠诚于自己的公司, 忠诚于自己的老板, 跟公司的同事和老板和睦相处, 与公司同舟共济、荣辱与共, 全心全意为公司工作, 把公司当成自己的公司, 公司成功了, 你自然也就赢得了成功。
凯伦长得并不好看, 学历也不是很高, 在一家房地产公司做电脑打字员, 凯伦的打字室与老板的办公室之间只隔着一块大玻璃, 老板的举止她只要愿意就可以看得清清楚楚, 但她很少向那边多看一眼。凯伦每天都有打不完的材料, 凯伦知道工作认真刻苦是她唯一可以和别人一争短长的资本。她处处为公司打算, 打印纸不舍得浪费一张, 如果不是要紧的文件, 她会把一张打印纸两面用。
一年后, 公司资金运作困难, 员工工资开始告急, 人们纷纷跳槽,最后总经理办公室的工作人员就剩下她一个。人少了, 凯伦的工作量也陡然加重, 除了打字, 还要做些接听电话、为老板整理文件的杂活。有一天, 凯伦走进老板的办公室, 直截了当地问老板: “您认为您的公司已经垮了吗?” 老板很惊讶, 说: “没有!” “既然没有, 您就不应该这样消沉。现在的情况确实不好, 可很多公司都面临着同样的问题, 并非只是我们一家。而且虽然您的3000 万美元砸在了工程上, 成了一笔死钱, 可公司没有全死呀! 我们不是还有一个公寓项目吗? 只要好好做,这个项目就可以使公司重振旗鼓。” 说完她拿出那个项目的策划文案。
隔了几天, 凯伦被派去负责那个项目。2 个月后, 那片位置不算好的公寓全部先期售出, 凯伦为公司拿到4500 万美元的支票, 公司终于有了起色。
以后的4 年, 凯伦作为公司的副总经理, 帮着老板做了好几个大项目, 又忙里偷闲, 炒了大半年股票, 为公司净赚了800 万美元。
又过了4 年, 公司改为股份制, 老板当了董事长, 凯伦则成了新公司第一任总经理。老板与相恋多年的女友终于结婚了, 在婚礼上, 老板一定要请凯伦为在场数百名员工讲几句话。
凯伦说: “我为公司炒股赢利了, 许多炒股高手问我是如何成功的,我说一要用心, 二没私心。”
确实, 很多人一面在为公司工作, 一面在打着个人的小算盘, 如何能让公司赢利呢? 世上有些道理本是相通的, 例如, 夫妻双方应该彼此忠诚, 公司和员工也应该彼此忠诚。只有这样, 家庭才能和顺, 公司才能发达。我们在任何时候都不能失去忠诚, 因为它是我们的做人之根本。
从凯伦的身上, 我们可以看到忠诚的无穷力量, 它是一个员工的优势和财富, 它能换取老板的信任与坦诚。如果你身上有了忠诚的美德,总有一天, 你会发现它会成为你巨大的宝贵财富; 相反, 如果失去了忠诚, 那你就失去了做人的基本原则, 同时也就失去了工作和事业成功的机会。
只有所有的员工对企业忠诚, 才能发挥出有效的团队力量, 才能拧成一股绳, 劲往一处使, 推动企业一步一步走向成功。同样,一个职员, 也只有具备了忠诚不贰的品质, 他才能取得事业的成功。
□ 尊重上司是员工的基本素质
尊重他人是一种美德。尊敬上司是员工必备的素质之一。上司是公司事业的核心力量, 公司虽然没有森严的等级制度, 但也有着最基本的上下级关系。因此, 不管你在公司遇到怎样的一位上司, 只要你能尊重他, 并逐渐对他进行全方位的了解, 你的上司就会对你有一个非常好的印象, 你和你的上司之间也一定会建立和谐融洽的工作关系。而和谐融洽关系的确立, 对一位下级员工来说很重要, 它可能关系到你日后的加薪和升迁。
然而, 在工作中, 大多数人喜欢自作聪明, 常以为自己能胜过上司, 从而不把上司放在眼里。当然, 上司不是完人, 在某些方面他肯定也有缺陷, 甚至有许多地方不如你, 但他毕竟是你的上司, 尊重上司是员工必须具备的基本素质之一。你若记住这一点, 就不会轻视你的上司, 更不会在上司故意露出某些破绽时, 而蠢蠢欲动了。
在工作中, 当你的上司偶尔表现出软弱或某一方面的欠缺时, 你千万不要恣意妄为, 认为上司是“低能儿”, 从而不尊重他, 甚至欺侮他。其实, 他之所以能成为你的上司, 就说明他有足够的能力和资本来领导你, 不然, 他如何能走上“上司” 这条路呢?
某公司换了一位领导, 这位领导来自另一个地区, 谁也不认识。因此, 公司的员工们为了在新上司面前留下良好的第一印象, 便个个按时上班, 并且在各自的岗位上都认真负责, 显得特别卖力。
然而, 让所有员工不解的是, 新上司就像根本没看到员工们在努力工作一样, 他每天一成不变地朝每位员工点头微笑, 却不对任何一位员工的所作所为发表只言片语的评价, 更让员工们吃惊的是, 上司有时整天待在办公室里, 根本不和任何员工打招呼。
这样一段时间后, 员工们绷紧的神经开始松懈下来, 一些员工的“老毛病” 又犯了, 他们要么溜出公司去喝一杯咖啡, 要么是在网上尽情地和网友聊天, 甚至有人说: “新上司是个没有魄力的人, 不用担心他会对我们怎么样。”
正在这时, 新上司却突然大显其魄力, 他毫不手软地裁掉了那些终日闲**, 不把工作当回事的员工, 但同时也把一些一直兢兢业业在岗位上工作的员工升了职。新上司此举如“雷霆之怒”, 一下就震慑住了许多在心里小瞧他的员工。员工们不得不佩服自己的上司, 并明白了这样一个道理: 上司就是上司, 他也和普通人一样, 不可欺, 不能轻视! 尊重上司, 这是你唯一的选择和基本修养。
尊重上司是员工必备的基本素质。因为上司是公司事业的核心力量, 你尊重他, 并逐渐对他进行全方位的了解, 你的上司就会对你有一个非常好的印象, 你和你的上司之间也一定会建立和谐融洽的工作关系。这种关系能影响你日后的工作前程。
□ 在服从中显示你非凡的才华
忠诚的员工最重要的一个表现就是服从公司和老板的决定, 即使在自己有不同意见的时候也是这样, 他们会向老板陈述自己的建议, 但是仍然会听从老板的指示。
对老板服从是第一位的。下级服从老板, 是上下级开展工作、保持正常工作关系的首要条件, 是融洽相处的一种默契, 也是老板观察和评价自己下属的一个标尺。
在一些公司里, 经常碰到一些纪律观念不强、服从意识差的人。他们是老板最感头疼的“刺头”。这些人或是一无所求, 上进心不强, 对老板吩咐的工作满不在乎, 或是自以为怀才不遇, 恃才傲物, 轻视老板。
人的生命, 总是在满意与不满意、愿意与不愿意的无休无止的交织中消磨、延续。忍耐是一种智慧, 暂时的忍耐后你可以巧妙地表示自己的不满, 但绝不可让不满情绪爆发, 要控制好自己。你以自己的宽阔胸怀, 坚持服从第一的原则是聪明之举。这样做, 老板会心知肚明, 知道你在情感上掩藏着极大的不满, 但理智地执行了他的决定, 他在下属心中的地位就不问而知。对你的气度和胸怀, 他也不得不佩服甚至敬重之情油然而生。你暂时的忍耐比足赤真金还要宝贵。相反, 顶撞老板, 使自己与老板的关系陷入紧张状态, 日后缓和、改善这种僵局所付出的代价, 可能比你当初忍辱负重的服从还要大出几倍或几十倍, “要知今日,何必当初” 的感叹已为时晚矣! 要知道, 没有哪一个人会永远一帆风顺, 所以无论是狂风暴雨还是艳阳高照, 都应以平常心去对待, 暂时的忍耐, 巧妙的服从, 也是一种人生策略。
服从也有技巧的问题。你认真地回想一下就会发现这样一个事实:在企业或公司里, 同样都是服从老板、尊重老板, 但每个人在老板心目中的位置却大不相同, 为什么? 这一问题的关键是你是否掌握了服从的艺术。有的人肯动脑筋对老板布置的任务在完成的过程中勤汇报, 勤请示, 这样主动出击, 经常能让老板满意地感受到他的命令已被不折不扣地执行, 并且收获很大。相反, 有的人却仅仅把老板的安排当成应付差事, 或者认为我只要认真完成任务就可以了, 不重视信息的反馈, 甚至“先斩后奏” 或“斩而不奏”, 甘当无名英雄, 结果往往是事倍功半。
服从老板的决定是展示你忠诚的最好办法。一般来说, 下列这些行为都是老板所赞赏的:
积极配合有明显缺陷的老板。我们所处的时代, 是科学技术飞速发展的时代, 有些老板原来文化基础较差, 专业知识不精。这样的老板,在下属心目中位置也就不高, 越是这样的老板, 越对下属的反应敏感。
你不妨借鉴他多年的管理经验, 以你的智慧与才干弥补其专业知识的不足, 在服从其决定的同时, 主动献计献策, 既积极配合老板工作, 表现出对老板的尊重与支持, 又能施展自己的才华, 英雄有了用武之地, 成为老板的左膀右臂, 老板不但会记住你, 更会感激你。一分汗水一分收获, 何乐而不为呢?
在服从中显示才智。老板非常重视那些才华出众的“精英” 型下属人才, 他们服从与否, 直接决定老板的决策执行水平和质量。因此,如果你真有水平, 想发挥自己的聪明才智, 就应该认真执行老板交办的任务, 巧妙地弥补老板的失误, 在服从中显示你非凡的才华, 这样, 你就获得了超越他人的优势。智慧加巧干, 会为你在老板心灵的天平上增添一枚沉甸甸的砝码。
勇于承担任务。当老板交代的任务你执行起来确实有难度, 其他同事又不愿承担时, 你要有勇气出来承担。记得有位大学生临毕业应聘时去请教他的教授, 教授给了他一件法宝, 那就是向老总说: “公司里没有人干的活尽管分给我。” 这个大学生两年后成了公司的副总。
主动争取老板的认可。很多老板并不希望通过单纯的发号施令来推动下属开展工作。一位资深老板曾说过: 请示老板的下属比顺从老板的下属更高一个层次, 是一种变被动为主动的技巧, 它不仅体现了下属的工作积极性、主动性, 还增加了让老板认识自己的机会。这种工作方式已越来越为现代型的老板和下属所重视。
关键地方多请示。聪明的下属善于在处理关键问题时向老板多请示, 勤汇报, 征求他的意见和看法, 把老板的想法融入到自己的工作中。关键处多请示是下属主动争取老板支持的好办法, 也是下属做好工作的前提。
老板的职权主要是把握工作大局, 掌握关键环节。许多企业老板层中不乏能力和精力超群的人, 但即使这样, 他们也不可能对管辖范围中的所有事情、所有地方都关注到。一些很有办法的老板总是把自己从纷繁复杂的具体事务中摆脱出来, 将主要精力放在宏观管理和控制环节,因而, 这些方面往往成为老板的关注点和敏感点。
许多人并不了解老板的这种心理, 把握不住关键, 凡事不论大小,从不自己决定, 统统推给老板, 给老板增加了负担。
向老板展示忠诚的最好办法就是服从老板的决定, 并且在服从老板决定的同时发挥自己的能力, 帮助老板做出正确的决定。
□ “把信带给加西亚的人” 是每个老板的最爱在这样一个竞争的时代, 谋求个人利益、实现自我是天经地义的。
但是, 遗憾的是很多人没有意识到个性解放、实现自我与忠诚和敬业并不是对立的, 而是相辅相成缺一不可的。许多年轻人以玩世不恭的态度对待工作, 他们频繁跳槽, 觉得自己工作是在出卖劳动力; 他们蔑视敬业精神, 嘲讽忠诚, 他们认为自己之所以工作, 不过是迫于生计的需要。
贫穷是不好的, 贫苦是不值得推崇的, 并不是所有的老板都是贪婪者、专横者, 就像并不是所有的穷人都是善良者一样。
对于老板来说, 公司的生存和发展需要职员的敬业和服从; 对于员工来说, 需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面上看起来, 彼此之间存在着对立性, 但是, 在更高的层面, 两者又是和谐统一的———公司需要忠诚和有能力的员工, 业务才能进行; 员工必须依靠公司的业务平台才能发挥自己的聪明才智。
为了自己的利益, 每个老板只保留那些最佳的职员, 也就是那些能够“把信带给加西亚的人”。同样, 也是为了自己的利益, 每个员工都应该意识到自己与公司的利益是一致的, 并且全力以赴努力去工作。只有这样才能获得老板的信任, 才能在自己独立创业时, 保持敬业的习惯。
许多公司在招聘员工时, 除了能力以外, 个人品行是最重要的评估标准。没有品行的人不能用, 也不值得培养, 因为他们根本无法“将信带给加西亚”。因此, 告诫大家: 如果你为一个人工作, 真诚地、负责地为他干; 如果他付给你薪水, 让你得以温饱, 那么, 你应为他工作———称赞他, 感激他, 支持他的立场, 和他所代表的机构站在一起。
你的老板也许是一个心胸狭隘的人, 不能理解你的真诚, 不珍惜你的忠心, 那么也不要因此产生抵触情绪, 将自己与公司和老板对立起来。不要太在意老板对你的评价, 他们也是有缺陷的普通人, 也可能因为太主观而无法对你做出客观的判断。这个时候你应该学会自我肯定。
只要你竭尽所能, 做到问心无愧, 你的能力一定会提高, 你的经验一定会丰富起来, 你的心胸就会变得更加开阔。
“老板是靠不住的” 这种说法并非没有道理, 但是, 这并不意味着老板和员工从本质上就是对立的。情感需要依靠理智才能保持稳定。老板和员工关系也只有建立在一种共识上才能和谐和统一。在一个管理制度健全的企业中, 所有升迁都是凭借个人努力得来的。想摧毁一个集体的士气, 最好的方式就是制造“只有玩手段才能获得晋升” 的工作气氛。管理完善的公司升迁渠道通畅, 有实力的人都有公平竞争的机会,只有这样, 员工才会觉得自己是公司的主人, 才会觉得自己与公司完全是一体的。
所以, 员工和老板是否对立, 既取决于员工的心态, 也取决于老板的做法。卓越的老板会给每个员工以最为公平合理的待遇, 而一位杰出的员工也总会以自己的忠诚来回报老板和公司。
如果你为一个人工作, 真诚地、负责地为他干; 如果他付给你薪水, 让你得以温饱, 那么, 你应为他工作———称赞他, 感激他,支持他的立场, 和他所代表的机构站在一起。
□ 你就是上司
我们所效力的公司, 并不仅仅是工作的场所, 我们的上级老板最期望得到的是: 所有的员工把公司当做一个大家庭, 每个人都有作为公司主人的意识, 每个人都以为公司工作而深感光荣。
有人去美国惠普公司的一家工厂参观, 见有一位员工在车间工作时, 热得满头大汗, 就问他: “为什么电风扇不朝人吹而朝着机械吹?”
这位工人回答说, 机械要保持清洁, 避免蒙上灰尘而损坏, 所以要朝机械吹。一件小事表明这位员工已经与公司心心相印, 人企一体。“你就是公司”, 这可以说是惠普公司经营哲学最成功、最动人, 也是最精彩的部分。
惠普公司有这样一个传统, 就是设计师正在设计的产品, 无一例外, 全部摆在办公桌上, 公司员工可以在任何时候随便走进办公室, 对设计师的设计“指手画脚”, 甚至可以无所顾忌地对这些正在发明的东西“百般挑剔”。惠普公司执行总管约翰·扬说: “最接近生产流程的人, 也最适合来解决设计中存在的问题。”
“邻桌原则” 也是惠普公司首先提出来的。它鼓励每位员工在干自己工作的同时, 看看邻桌的人正在干些什么, 是不是遇到困难了, 想想自己是不是有更好的办法帮他们顺利解决难题。每个人都想突出自己,尤其希望通过施展才华去突出自己。惠普公司正是把握住员工的这个心理, 把每个人的能动作用都提到“你就是公司” 这样一个最高境界。
这样, 它的员工就会付出超越其职责所需要的努力。事实上, 惠普公司的许多“拳头” 产品也正是凝聚了每一位员工的辛勤汗水, 才得以推入市场, 获得巨大成功的。
毋庸置疑, 惠普公司这样的员工, 他们这种一心为公司着想的行为, 正是老板最为需要的。这样的行为不是装出来给老板看的, 而是真正发自内心从企业出发, 把自己当做是企业的主人。
人们一提起企业的主人, 总是要将它冠以“企业家” 的头衔, 仿佛只有他们才是企业组织中生产资料的实际使用者与驾驭者, 只有他们才掌握着企业的命运。这种思维定势, 严重地制约了广大员工成为企业主人的意愿, 并将员工拒绝在企业之外, 从而导致了员工与主管、员工与企业的对立。其实员工想通过自己的辛勤劳动与聪明才智分享企业的经营成果, 真正主宰自己在企业中的命运。而这种美好的愿望往往由于“企业家” 一词的限定而告破灭, 真正成为企业主人翁的权利也被无情地剥夺。因此, 许多员工在工作中不能自发、自觉、创造性地施展。
主人翁精神不是那种异想天开的空中楼阁, 它是建立在员工切实的主人翁责任感的基础之上的。只有在员工对“当家做主人” 有了切实的体会, 才会激发出巨大的干劲与热情。
著名的企业家山姆托伊说: “如果能使员工皆有归属之心, 这种精神力量将胜于一切。只有靠整体作业人员的向心力, 以企业的盛衰为己任, 才能使企业臻于成功之境。” 一句话道出了企业成功的奥妙所在,也道出了老板的心声: 老板究竟需要和喜欢什么样的态度———那就是主人翁意识。
从老板或企业组织的角度来说, 一个有着主人翁意识的员工, 一定是深爱着部门, 深爱着公司, 对集体有着巨大献身精神的人。而从员工的角度来看, 主人翁感意味着他们有权对自己的工作, 以及与之有关的其他事情做主。主人翁精神就是一种创造性的精神, 它要求人们运用自己的判断力, 去解决组织所面临的困难与问题, 用自己的自豪感、自信心所产生的巨大热情去创造奇迹。
老板常常这样说: 我希望所有的员工对那些被人漫不经心踢过而留下脚印的箱子多加小心, 我希望下属们碰到这种货物时以主人的态度采取正确的措施。我希望下属们有主人翁的感情, 当接听电话时, 对那些难以回答或不太得体的访问甚至让人反感的要求, 能尽自己所能礼貌地给予回答。
这些美好的想法都需要员工站出来, 破除那种形式主义的思想障碍, 创造一个充满主人翁责任感的氛围。
在国际知名的IBM 公司, 组织内部就没有规定什么是公司的工作程序。早在20 世纪80 年代初, 他们便废止了那些沿袭已久的规章制度的条条本本, 废除了报告与在报告上画圈签字的做法, 代之以相互信任和支持。众所周知, IBM 是一个无与伦比的组织, 其内部充满着家庭的气息和民主的氛围, IBM 虽然也面临着竞争的压力与市场的挑战, 但它的员工都用团结互助的团队精神、主人翁责任感始终如一支持着这架世界上最大的“商用机器”。
那么, 如何培养我们作为企业一员的主人翁精神呢? 不妨参考一下以下的建言:
发挥主动性, 了解老板的意图, 能进行创造性的工作。事实上, 政策的目的在于表达组织、公司的意图, 以概括的方式将部门的思想方针传达给员工。而员工只需彻底地了解部门的想法和理由, 便可在受到较少限制的宽松的政策中大刀阔斧地进行工作, 充分发挥自己的创造性才能。
培养人人都是“主管” 的感觉。一说起部门的负责人, 人们总是要将它冠以“主管” 的头衔, 仿佛只有他们才是部门命运的驾驭者。
这种思维定势严重地限制了广大员工成为部门主人的意识, 认为部门里的事与我并无太大关系, 那是“主管” 们的事。
然而, 正如前面所述, 在世界著名的联合航空公司, 每一名员工都有一种“人人都是企业家” 的思想, 他们了解这个公司, 了解公司里任何一个操作细节。员工们从来没有“人家什么都不告诉我” 的感觉。
他们认为既然公司是“自己的”, 工作是“自己的”, 那么他们没有理由不全身心地为公司的经营绩效而努力, 没有理由不自觉地为公司承担义务。
从小事上让我们感觉到自己是“自豪的主人”。一位在IBM 工作了20 余年的老职工的名片是这样的: 精致的名片上是一个蓝色镶金边的盾牌, 印着烫金的压纹字, 那个盾牌是那位老职员25 年工龄荣誉徽章的复制图样, 上书“国际商用电气公司, 25 年的忠实服务”。
这并不是什么了不起的大事, 但IBM 公司却用这种“不引人注意的方式”, 传递了对职员25 年辛勤工作的感激之情, 实在是“礼轻情义重”。
著名企业家山姆托伊说过: 如果能使员工皆有归属之心, 这种精神力量将胜于一切。只有靠整体作业人员的彻底向心力, 以企业的盛衰为己任, 才能使企业臻于成功之境。
□ 动不动就跳槽, 是双输的行为
在公司的经营运作中, 要用大智慧来做决策的大事毕竟很少, 而要人脚踏实地地去行动落实的小事却很多。少数人的成功靠的是智慧和勤奋, 而绝大多数人靠的是自己的忠诚和勤奋。
忠诚在现代社会特别可贵。许多公司花费了大量精力去培训员工,但有些员工在积累了相应经验后, 却常常一声不吭就销声匿迹了。这种人对公司是没有忠诚可言的。留在公司的则总是抱怨公司和老板的苛刻, 经常把一些不快都推到公司和老板身上, 这显然有失偏颇。
缺乏忠诚度, 外面看来受损害的是这个公司, 但深入来看, 这对员工的损失更大, 因为不管是就个人资源的积累, 还是由此造成的“吃着碗里的望着锅里的” 坏习惯, 都大大降低了员工自身的价值。那些人不明白自己真正需要的是什么, 摆不正自己的位置, 从而错误估计了现状。在这种情况下, 跳槽就很可能不利于他们以后的发展。
人的一生曲曲折折, 可能要走很多弯路才能达到自己理想的目标。
同样道理, 在工作中不可避免地要换一些工作, 但明智的转换应该从属于自己长远的人生整体规划。鲁莽跳槽, 可能会在短期内增加你的薪水, 但如果过于频繁, 甚至成了习惯, 那就对你的人生和事业长远发展有害无益, 进而影响了你的整体生涯规划, 这就会因小失大, 得不偿失了。
克拉斯是著名的银行家, 也是一位明智的人。他在年轻时也经常换工作, 但他始终都有一个固定的目标, 那就是成为某家大银行的领导。
他在交易所里上过班, 也在木料公司打过杂, 还干过出纳等十分琐碎的工作, 经过千辛万苦, 最后终于实现了自己的梦想。克拉斯这样说:“任何一个卓有成就的人士, 都会不可避免地经历很多磨难, 也可能会在不同的部门做事。我们当然希望可以在一个机构里学到一切知识, 但这种情况很少见。在这种状况下, 要好好考虑, 究竟想做什么,可以做什么, 为什么要这样做。”
很多人工作一不如意就撂挑子或跳槽, 人际关系不好也跳槽, 看到可以多赚几个钱的工作也跳槽, 甚至没有任何原因也跳槽。在他们眼里, 下一个工作肯定比现在的好, 一切问题都能以跳槽的方式解决。这样, 跳槽者的工作就是跳槽。慢慢地, 他们就失去了自我, 失去了以前那种积极努力的工作精神, 一有困难就退缩, 遇到麻烦绕开走。出现这种状况是危险的, 换工作并不能解决工作中遇到的问题。任何工作都有可能出现困难, 以不负责的态度对待工作, 只会毁了自己的大好前途。
在现实生活中, 许多年轻人心态不正, 工作没有方向, 遇难而退,眼高手低, 失去了做事所应具备的最宝贵的品德———忠诚, 以致碌碌无为, 事业无成。
当一个人被要求去做一件他不应当承担的工作的时候, 他会在嘴上答应而在心里有这种“我被聘来不是为了做这种事情的” 的想法。这时他就等于站在了一块涂了油的木板上, 而且这块木板正在向大海滑动。当这块木板倾斜到一定角度的时候, 他就会被大海的怒涛所吞没。
实际, 除了他自己, 没有人会倾斜这块致命的木板。这块木板倾斜的原因就是: 他对于经过的其他船只以及岸上活动的兴趣要比他在船上所做事情的兴趣大得多。
所以, 我们再次强调: 在一个成功的公司里被招聘而来的员工是不会被轻易解雇的, 只有那些站在涂满了油的木板上的人才会最终因木板的倾斜而掉进海里。
请记住: 忠诚是你在公司里生存的最大保证, 动不动就跳槽, 既损害了公司的利益也阻碍了你的生涯规划, 是个双输的行为。
对公司来说, 忠诚会使公司的效益得到大幅度提高, 还能增强公司的凝聚力, 使公司更具竞争力, 能让公司在变幻莫测的市场中更好地立足。对于员工来说, 忠诚能使你更快地与公司融为一体, 真正地把自己当成是公司的一分子, 更有责任感, 对将来更加自信。
渴望成功, 那就要保持忠诚的美德, 让它成为你工作的一个准则,并在此基础上逐步培养正确的道德观, 发展真正的好品格, 这样, 公司或老板总有一天会给你理想的回报。
忠诚是你在公司里生存的最大保证, 动不动就跳槽, 既祸害了公司也阻碍了你的生涯规划, 是个双输的行为。
□ 以共同的目标作为效忠的对象
在过去人际关系稳定并且社会契约具有终身保障的年代中, 不论是对家族或唯一雇主的效忠都是不假思索, 因此, 其中也必然潜藏着许多道德的危机。时至今日, 在人际关系飘忽不定的情况下, 应当对谁忠诚和为什么要对他们忠诚, 都成了必须费心探索的问题。不过, 没有了过去的愚忠的文化压力之后, 也让我们有了选择的自由, 我们可以根据自己的价值观做一个合乎道德的选择。
一个人的价值观, 可以界定他效忠的尺度, 如公平、品质、诚实、服务以及共同的目标等。经过价值观的界定可以防止由愚忠所产生的各项弊病, 这是一种进步的做法。老板与员工皆以本身的价值体系为基础, 透过彼此的约定来追求共同的目标; 双方都是以此共同的目标作为效忠的对象, 同时尽力协助对方达成目标。
一旦效忠的对象界定清楚之后, 你就能够了解进退, 知道什么时候该支持老板所做的决定。
在宾夕法尼亚的小山村里, 有一位卑微的马车夫, 后来成为美国著名企业家之一, 他那惊人的魄力、独特的思想, 为世人所佩服。他就是查理·史瓦勃先生。你如果要学习史瓦勃先生, 他的成功秘诀就是: 每得到一个位置时, 不把月薪的多少放在心里, 他最注意的是把新的位置和旧的比较一下, 瞅一瞅哪个希望是否比较大些。
当他在钢铁大王卡内基的工厂打工时, 曾自言自语地说: “总有一天我要做到本厂的经理, 一定要做出成绩来给卡内基看, 让他自动来提升我。我从不计较薪水, 只是拼命工作, 我要使我工作的价值, 远远大于我的薪水。” 他打定了主意, 抱着乐观态度, 愉快地发奋工作。那时,恐怕谁也料不到他会有日后的成就吧!
史瓦勃小时候的生活环境非常贫苦, 而且他只受过短时间的学校教育。从15 岁起, 就在宾夕法尼亚的一个小山村里赶马车了。过了2 年,史瓦勃才谋得另外一个工作, 拿着每个礼拜2. 5 元的报酬。但是他常常留心寻找机会, 果然, 又来了一个机会, 他应某工程师的招聘, 去卡内基钢铁公司的一个工厂做工, 月薪10 元。做了没有多久, 史瓦勃就升任为技师, 接着又当上了总工程师。到了25 岁时, 他已升为那家房屋建筑公司的经理了。
又过了5 年, 他兼任卡内基钢铁公司的总经理。39 岁时, 升为全美钢铁公司的总经理, 而现在他已经是贝兹里罕钢铁公司的总经理了。
史瓦勃每次获得一个位置时, 总与同事中最优秀的人相比。他从未像一般人那样离开现实, 想入非非。那些人不愿受公司制度的约束, 不满公司的待遇, 甚至宁愿等待机会来找他们。史瓦勃清楚, 一个人只要有决心、肯努力、不畏难, 就可以成为成功的人。
史瓦勃是个最有益于人的榜样。从他一生的成功史中, 能看出发奋劳动的伟大价值。史瓦勃做什么事情, 总是十分乐观, 十分愉快, 同时精益求精, 所以, 有些必须考究一点的事情, 公司只有请他来做。他做事一直脚踏实地, 从不妄想一跃成功, 他的升职是必然的。
你如果想迅速升职, 只要去做一件人家没有做或不愿做的急切需要的工作, 这样, 你就很容易超越那些资格比你老、年资比你深的员工。
你若做事刻苦, 处处替老板着想, 用自己的想法, 拟订出一套独到完善的计划, 那时你的老板会对你十分满意, 觉得确有提高你职位的必要。
任何一个老板都喜欢忠诚可靠的员工。他们无时不在探察谁是最可靠的, 谁是不可靠的。他对于员工是否偷懒, 是否完成工作, 都了解得非常清楚。任何偷闲误事的员工早晚会被他发觉的。
一般来说, 老板对于员工的品格, 也知道得很详细, 知道哪个人会找寻偷懒的机会, 哪个人的工作是只在他面前才起劲, 等他走开之后就丢开不做的。最让老板信任的员工, 是无论有没有偷懒的机会或老板在不在他面前, 总是认真地工作。
你如果想获得升职, 第一步, 先得到老板的信任。任何老板, 绝不会凭空提拔他所不信任的人。他所信任的员工, 是无论在他面前或背后都一样努力工作, 甚至在他背后时, 做事会更加起劲一些的员工。
那些提升得很快的优秀员工, 总是替老板的利益着想, 会尽力替老板分担工作, 竭力帮助老板实现他的计划。
因此, 获得老板信任并提升的做人做事的方法是: ①忠于职守, 诚实可靠; ②时时替老板的利益着想; ③刻苦耐劳, 努力工作。
美国著名企业家查理·史瓦勃说过: 每得到一个职位时, 不要把月薪的多少放在心里。要注意的是把新的职位和旧的比较一下,瞅一瞅哪个希望是否比较大些。
□ 严格保守公司的机密
“商场如战场。” 很多商业机密是极为宝贵的, 泄露了肯定会使公司在商战中受挫, 到时候受到损失的不仅仅是老板, 而且包括公司里的每一位员工。所以, 身为员工的你, 无论在多大利益的**下, 或是对老板心怀不满时, 都不能出卖公司的商业机密。因为一个不忠诚的员工即使才华横溢, 也无法得到老板的任用, 更不要说重用了。无论是谁都不喜欢为了一己之利而出卖公司利益的人。对公司或老板忠诚, 首先就是忠于自己的职业; 背叛公司, 背叛老板, 也就是背叛自己, 这样的人最终会失败。
在一次建筑用地招标会上, 奥里代表公司参加投标。在会议的休息时间, 奥里被另外一家建筑公司的负责人拉去喝咖啡。席间, 那位负责人对奥里说: “贵公司实力雄厚, 这次中标的很有可能是你们, 但我非常希望得到这块地皮。如果明着竞争, 我们公司肯定会失败, 但只要你能告诉我贵公司的标的, 我就能想出策略, 转败为胜。”
“什么? 你的意思是让我泄露公司的机密?” 奥里冷冷地说。
“是的, 就是这样, 但我绝不会让你吃亏的。再说这事只有我们两人知道。退一万步说, 即使将来贵公司出了问题, 你也可以到我的公司来任职, 我们公司正需要你这样技术全面的人才。” 说完, 那位负责人塞给了奥里一张10 万美元的支票。
面对那张巨额支票, 奥里动心了, 他偷偷地给了对方一份自己公司的标书。
在后来的招标大会上, 奥里的公司理所当然败北了。但纸包不住火, 奥里出卖公司的行为, 很快被老板调查出来了。老板辞退了奥里,同时那10 万美元也被公司追回以赔偿损失。对此, 奥里不以为然, 因为他想自己还有一条退路。
被公司炒了鱿鱼后的奥里找到了当初许诺的那位负责人, 表达了自己愿意去他公司工作的意愿。然而, 出乎奥里意料的是, 那位负责人轻蔑地对他说: “先生, 很对不起, 尽管我们公司非常需要你这样技术全面的人才, 但我们不能录用一个曾出卖自己公司, 背叛自己老板的人,因为一个不忠诚于自己公司的人, 是不值得信任的。”
奥里失业了, 他为自己的背叛行为付出了惨重的代价。
要记住: 作为员工不注意保守秘密, 不仅难以取得老板的信任, 而且还会被“炒鱿鱼”, 甚至被绳之以法, 追究法律责任。
“如果你是忠诚的, 你就能成功。” 的确, 忠诚是一个人最大的财富和优势, 就能赢得老板的信任和提拔, 从而为自己的成功打下基础。如果你拥有了忠诚的品质, 总有一天会为你带来巨大的、意想不到的财富; 相反, 如果你失去了一颗忠诚心, 就会失去职业道德, 成功也会因此而远离你。
□ 用一颗感恩惜福的心去工作
人们常常为一个陌路人的点滴帮助而感恩不尽, 却无视朝夕相处的老板的种种恩惠。这种心态总是让他们把公司、同事对自己的付出视为理所当然, 还时常牢骚满腹、抱怨不止, 也就更谈不上恪守职责了。
感恩既是一种良好的心态, 又是一种奉献精神。当你以一种感恩图报的心情工作时, 你会工作得更愉快, 工作得更出色。
一位成功的职业人士曾说: “是一种感恩的心情改变了我的人生。
当我清楚地意识到我无任何权利要求别人时, 我对周围的点滴关怀都怀抱强烈的感恩之情。我竭力要回报他们, 我竭力要让他们快乐。结果,我不仅工作得更加愉快, 所获帮助也更多, 工作更出色。我很快获得了公司加薪升职的机会。”
每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美, 但每一份工作中都存有许多宝贵的经验和资源, 如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等, 这些都是工作成功必须学习的感受和必须具备的财富。你如果能每天怀抱着一颗感恩的心态去工作, 在工作中始终牢记“拥有一份工作, 就要懂得感恩” 的道理, 你一定会收获许多。
普通办事员卓娅在谈到她被派往国外公司考察时说: “我和他虽然同样都是研究生毕业, 但我们的待遇并不相同, 他职高一级, 薪金高出很多。庆幸的是, 我没有因为待遇不如人就心生不满, 仍是认真做事。
当许多人抱着多做多错、少做少错、不做不错的心态时, 我尽心尽力做好我手中的每一项工作。我甚至会积极主动地找事做, 了解主管有什么需要协助的地方, 事先帮主管做好准备。因为我在上班报到的前夕, 父亲就告诫我三句话: ‘遇到一位好老板, 要忠心为他工作; 假设第一份工作就有很好的薪水, 那你的运气很好, 要感恩惜福; 万一薪水不理想, 就要懂得跟在老板身边学功夫。’“我将这三句话深深地记在心里, 始终秉持这个原则做事。即使起初位居他人之下, 我也没有计较。但一个人的努力, 别人是会看在眼里的。在后来挑选出国考察学习人员时, 我是唯一一个资历浅、级别低的办事员。这在公司里是极少见的。”
因此, 在职场中不管做任何事, 都要把自己的心态回归到零, 即把自己放空, 抱着学习的态度, 将每一次都视为一个新的开始, 是一次新的经验, 不要计较一时的待遇得失。一旦做好心理建设, 拥有健康的心态之后, 不论做任何事都会心甘情愿、全力以赴, 当机会来临时才能及时把握住。千万不要觉得工作像鸡肋食之无味, 弃之可惜, 结果做得心不甘情不愿, 心存怨愤。
带着一种从容、坦然、喜悦的感恩心情工作吧, 你会获取最大的成功。
感恩的心情基于一种深刻的认识: 公司为你展示了一个广阔的发展空间, 公司为你提供了施展才华的场所, 你对公司为你所付出的一切,都要心存感激, 并力图回报。
回报公司对你的这些“厚爱”, 只需要你做到一点, 即“忠诚”。
你要喜爱公司赋予你的工作, 全心全意、不留余力地为公司增加效益, 完成公司分派给你的任务, 同时注重提高效率, 多替公司的发展规划构思设想。
你必须识大体顾大局。当你遭遇到不公平待遇时, 你要心想这只是上级管理的暂时失误, 更有可能是公司对你的检测和考验。在公司面临暂时的经济困难时, 你也要想办法帮助公司渡过难关。感恩不仅对公司、老板有益, 对其他人也同样有助益。感恩是内心情感的自然流露,它使你更积极、更有活力。
当你满怀感恩之心、感激之情忠诚地为公司服务时, 公司和老板也同样会加倍感恩于你。
感恩既是一种良好的心态, 又是一种奉献精神, 当你以一种感恩图报的心情工作时, 你会工作得更愉快, 工作得更出色。
□ 真诚地提出“应该这样做”
虽然说上司是你的“老前辈”, 但也并不全都是优秀人物。有些部下可能会觉得: “真没办法! 我竟然碰到这种上司……” 不仅如此, 组织中的工作死板, 各部门之间机能又不协调, 在这种情况下工作你会觉得工作很没意思, 并失去工作的兴趣。
“这样子好吗?” 上司问。
“照这样下去, 大家都会遭殃, 一定要改才行。” 你一定会这样想。
假如你真的觉得这件事很让人忧虑, 干脆就不客气地向上司提出你的意见, 这并不是说要你指出上司的缺点, 而是为了公司的发展建言。
也许, 上司会仔细考虑你的建议呢! 上司如果是个有心人, 一定会采用你的提案, 让你满意。
即使未能全面地接受你的意见, 也必然会采用其中一部分建议。因此, 你要不断地发现公司的缺点, 提出有效的建议, 这也是员工对公司和老板忠诚的具体表现。
假如你对公司的现状没有任何的建议, 久而久之, 总有一天你会成为不满分子。
最不中用的职员是什么事都不关心, 也不表示兴趣的职员。因为有关心, 有兴趣, 你才会对工作认真, 有所建树。如果每天只做一点工作没事时就耗时间, 常常打哈欠, 反而说: “大家怎么都这么认真呢? 为什么他们会那么有兴趣呢? 大家都是为了生活而工作, 这怎么会有意义呢?” 这种人是不求上进的人。
“你是你, 我是我, 大家互不相干。我觉得真无聊。” 这种表现出虚无主义态度的人, 是懒惰虫。
当一个职员对公司的工作表示不关心或没兴趣, 就表示他对自己本身的生活也不关心。对工作或公司, 无论是否感到有趣都是个人的感受问题, 也是关心与否的问题, 倘若失去了兴趣和关心, 他就是消极的人, 这种人最好还是辞去现有的工作, 去寻求自己感兴趣能予以关心的工作, 这样对自己或别人都有利。
作为一个职员, 最起码要对自己的工作或公司提出一些意见, 认为“应该这样做” 所提出的是积极的建设性的言论; 否则, 就是在轻易虚度你的生活。如果你有些意见, 却认为“提出来也没有用, 反正上级不会采用” 的人, 觉得是自找麻烦, 那么你就是个缺乏勇气的人。
你若想在这公司干下去, 并希望公司会更加发展, 那你就一定会发现“这样不行, 这一点一定要这样改” 等问题。为了使公司更为健全,更加壮大, 你应向上司提出意见与感想。公司很期盼这种有热情和忠诚心的职员。
凡事均应循规蹈矩, 若不按轨道行驶则会出轨翻车。所谓“轨道”
到底是指什么呢? 即提出意见时不要有损于上司的尊严, 这才是应有的“轨道”。另外, 不要强调自我私怨, 这也是一种“轨道”。
比如, 提案时不要让你的上司因为你的提案而感到失去面子。还有就是, 不要让你的上司认为: “这家伙只是为了自己的私欲, 才提出这个意见”。能做到以上两点, 上司极有可能采用你的意见。当然, 你本身的工作表现也要在水平以上, 以得到上司的肯定作为前提。你要记住, 不向上司提出意见的人在工作上肯定没成就, 更谈不上他给公司带来什么贡献。
你若想在这公司干下去, 并希望公司发展壮大, 那你就一定会发现“这样不行, 这一点一定要这样改” 等问题。为了使公司更为健全, 更加壮大, 你应向上司提出意见与感想。公司很期盼这种有热情和忠诚心的职员。
□ 诚实是评价员工的重要标准
一个人诚实, 和做正确的事一样至关重要。不管是什么时候, 也不管是在什么情况下, 诚实都能让你赢得他人的敬重和信任。
从前, 有一个贤明而受人爱戴的老国王, 他没有子嗣, 眼看王位无人可继, 他就昭告天下: “我要亲自在国内挑选一名最诚实的孩子做我的义子。”
他拿出许多花的种子, 分发给每个孩子说: “谁用这种子培养出最美丽的花朵, 那孩子就是我的继承人。”
所有的孩子都在大人的帮助下, 播种、浇水、施肥、松土, 照顾得十分细心。其中有一个叫雄热的男孩子, 他整天用心培育花种。但是,10 天过去了, 半个月过去了……花盆里的种子并没有发芽。雄热很纳闷, 就去问母亲。他母亲说: “你把花盆里的土壤换一换, 看看行不行?” 雄热换了新的土壤, 又播下了种子, 但仍不见发芽。
国王规定献花的日子到了, 其他孩子都捧着盛开鲜花的花盆拥上街头, 等待国王的奖赏。只有雄热站在店铺的旁边, 双手捧着没有花的花盆, 站在一旁流泪。
国王见了, 便把他叫到面前问道: “你为什么端着空花盆哭呢?”
雄热诚实地将他如何用心培育, 而种子却不发芽的经过告诉了国王。
国王听完, 满心欢喜地拉着雄热的双手说: “从今以后, 你就是我忠实的儿子。因为我发给大家的种子都是煮熟了的, 根本就发不了芽开不了花。”
因为诚实, 雄热成了国王的继承人。
雄热能得到王位, 在于他的诚实。诚实是一种美好的品德, 几乎所有的老板都把诚实作为评定员工的关键标准。
如果你不诚实, 不讲信用, 他人自然不会对你产生信任, 反而多了几分戒心。试想, 有哪一个老板愿意自己的部属不诚实不忠心呢? 不受老板重用的员工又怎能事业有成功呢?
诚实是一种美德, 对别人诚实才能获得别人的信任和尊敬, 否则就一事无成。
阿瑟·项伯拉托里是美国一家大型航运公司的董事长。他10 岁的那个夏天, 正值美国经济大萧条的1935 年, 他跟着一辆密封式运货小卡车, 每天向100 多家商店送特制食品。在炎热的天气里, 干几个小时工作的报酬只是一块腊肉三明治、一瓶饮料和50 美分的现金。但由于这是他的第一份工作, 所以他认为辛苦一些也是正常的。
在不送货的日子里, 他便到一家偏僻的糖果店干活, 一次扫地时,他看见桌子下有15 美分, 便捡起来交给店主。店主拍拍他的肩膀说,他是有意将钱扔在那儿, 要试试他是否诚实。阿瑟在整个中学阶段都为这位老板干活。他决不会忘记, 是诚实让他保住了当时非常难找的那份工作, 也正是诚实成为了他后来创办事业且兴旺发达的关键。
诚实不仅有道德价值, 而且还蕴涵着巨大的经济价值和社会价值。
一个禀赋诚实的员工, 能给他人以信赖感, 让老板乐于接纳, 在赢得老板信任的同时, 更为自己的职业生涯带来莫大的助益。
作为一名优秀员工, 如果你已经具备了诚实的美德, 不要因为别人说你太木讷不够精明而放弃。你要知道, 职场上没有比忠诚和诚实更可贵的东西。诚实是你的优势和财富, 它能让你成为老板最信任和重用的人。
