1、为什么不要拆穿企业谎言?
孔子说:“自己不相信的东西,也要当真地做。”
譬如说:要把企业当作自己的家。一个社会、一个公司的维系,并不是建立在真理上,而是人为塑造的各种偏见、认识上,这些东西未必是绝对真理和理性,但正是它凝聚了这个公司的存在和持续。如果对于这些“偏见”,不当真地对待,肃穆地强调,公司也就解体了。
社会也好,公司也好,追求的不是真实,追求的不过是领导者打造的一个偏见性的共识的信仰,人类社会都是如此,我们应该抱着对这一信仰的崇信态度,才能把路走下去。这就是“祭神,如神在”。
皇帝的新衣是不能戳穿的,因为纯净的孩子的眼里,是造不出社会的。社会是一个有限群体,抱着一个共同的有限真理,而组织成的机制。
比如说,“客户就是上帝”,实际上,赚钱才是上帝,“客户就是上帝”不过是说来听听罢了,但你不能把这戳穿,相反,你对于下属,对于同僚,还要当真的强调这一点,犹如客户真的是上帝。你不信这话,但也要把这话执行和推行出去。
事实上,企业中的哪句格言,你是真的信的呢?没了这些偏差性的格言,也就没了企业的存在,一群人全都得解散。所以,总经理说话,岂不是很慎重的一件事情。
2、为什么提问比告诉好?
孔子到了庙里,对那里的运作情况,一点一点都要问。旁人说:“这个家伙,不是很有学问吗,怎么老是一样一样地请问我们啊,他到底是真知道假知道啊。”
别人把这话转告孔子以后,孔子说:“我那是不明白吗?我那是看见你们处处搞错了,我不好意思直说。我就通过发问的形式,点点你,希望你们自己醒悟过来呢!”
这里体现了孔子的一个很好的管理沟通习惯,不直接进行命令,而是引进提问。
对于员工进行辅导时,好的辅导不是指导,而是引导。通过连续地发问,叫员工自己找到的问题所在。然后问员工怎么解决,再问这么解决还有引发出的什么问题,那又该怎么弥补。总之,全是以问的方式来引导下属,叫下属建立主动性,并从你的提问中,掌握到你思考问题的模式,从而锻炼了下属的能力。这就是“授人以渔”吧。所以,问,比直接说告诉他,要求他,更好。
3、职业起落时怎样才是优雅
孔子说:“有一个人曾经三次做高管,三次离开。做上高管的时候,没有喜色,离开高管职位的时候,没有忧色(意思是不把个人得失萦怀)。而且,工作交接还做得特认真,把工作的各种进展情况都向新任者讲。这样的人才是最尽职的职业化员工呢。”
4、先做人,后做事
孔子说:“好的领导,获得了下属的信任之后,才开始劳动下属去干事儿,否则,下属会以为要害他。下级提意见也是这样,获得了上司的信任后,再提意见,否则,上级以为你是讥谤他。”
这话说的是很对的,先要跟对方熟了,获得对方信任了,才可以说话。先做人,后做事。